iPhone6s可能会意外关机，苹果对此正式表态，将提供符合资格者用户至苹果授权商免费更换电池，网友说“终于真相大白”，还有网友叹“差点花钱维修”。苹果官网近期正式对外公布，苹果针对“iPhone6s意外关机”一事对外发布...

近日，中国消费者协会公布第三季度全国消协组织投诉统计分析报告，结果显示，三季度投诉最多的商品是家用电子电器类产品，占商品投诉总量的33.05%，位居商品类投诉第一。中消协提醒消费者，购买手机时，要查看手机的通话、短信...

昨日，顺德区消委会通报称，从今年顺德区接报的网络消费投诉情况分析看，今年1~10月，共受理网络消费投诉1373宗，与2014年、2015年同期相比分别上升306.2%、68.5%，呈逐年递增趋势。网络购物投诉主要集中以下四大方面。一是...

“拿吹风机一吹就好了，维修工却要我花500多元换主板，我拒绝维修，他还收了我40元上门费。”昨天，市民孙先生致电本报新闻热线表达了对松下电子售后维修的不满。孙先生家住青山区钢都花园。两年前，为了家中老人如厕方便，他购...

冬天要来了，雾霾也随季节变化而来，你家里的空气净化器安全吗？性能如何？近日，国家质检总局、北京消协等部门关注空气净化器产品质量性能，发布了空气净化器质量抽查报告以及比较试验结果。消费者在购买空气净化器时，既要关...

集中供暖前的这段时间“最难熬”，不少市民购买电暖宝等取暖小家电。不过对这些单价不高的“暖商品”，许多市民更关注价格和外观。相关部门提醒，其产品质量问题才更应该受重视，否则将埋下安全隐患。10月31日清晨，市民张女士使用电暖宝时，接口处突然冒出火花，随即家里的电闸跳开，张女士仔细观察电暖宝发现接口处已经烧糊。...

近日，同心县市场监督管理局城镇分局12315消费申诉站成功调解了一起因微波炉操作不当导致不热所引起的消费纠纷，为消费者挽回经济损失730元。接到消费者周某投诉，称其于2016年8月20日在县城某家电销售部购买了1台某品牌微波炉，回家使用后，发现微波炉不加热。...

今年6月1日至8月21日，全市各级消保组织、12315消费者投诉热线以及12345便民服务热线受理的消费投诉显示，苏宁、五星、国美三大经销商的投诉解决率分别只有44.3%、36.4%、33.3%，平均低于40%。还有就是经销商不能按时兑现合同承诺，给消费者生活造成困扰。...

最近网上频频出现“iPhone被锁还被人索以高额开机费”的信息。浙江杭州的孙女士就遇到iPhone手机被锁的情况。当时她正在用手机浏览网页，手机突然进入“丢失模式”，在她想要滑动解锁时，却发现被提示需要重新激活，当她输入原有的密码时，手机显示错误，...

网约车将合法化了，人们关心其监管问题。昨日，在增城工作的鲜小姐反映说，近日她在东莞打了一辆网约车回增城，下车时手机忘在车上了，谁料几天后被人要求2000元赎回。涉事网约车平台回应称，目前正在了解情况，并将持续与双方进行沟通和协商。若有充分证据证明司机有侵占乘客遗留物品的情况发生，将给予严厉处罚。...

昨天，苏州市消保委发布的2016年上半年消费投诉分析报告显示：家电产品投诉仍是重点，共受理了376件。其中，位列前三名的分别为手机、电脑、空调，投诉量依次为81件、79件、61件。从位居投诉首位的手机商品的品牌来看，82.7%为进口品牌，主要为苹果、三星等。...

目前，市面上的净水器品种繁多，价格从几千到上万不等，净化水质的原理与使用的材质也是五花八门。一些商家为了博取眼球，大胆宣称“经过净水器净化的水可治疗疾病”。由于我国目前对净水设备产品的生产还没有统一的标准，这也导致了净水器市场规范不足，质量良莠不齐。...

市面上的净水器主要分一般净水器和反渗透净水器（俗称纯水机）两大类。比较实验测试了20件样品，其中15件为一般净水器，5件为反渗透净水器。测试结果显示，立升牌LH3-8Ad型净水超滤机、联合利华净水宝、容声管道式超滤净水器等9件样品分别存在着重金属析出、耗氧量增值超标、净水效果较差的问题。“立升”“九阳”等2件样品的重金属析出超过限值。...

如今，戴智能手环跑步锻炼，再将数据分享到微信朋友圈，成为年轻人里的潮流事。但是，你的智能手环所得出数据真的准确吗？今日，重庆市消费者权益保护委员会发布了12款智能手环比较试验结果，来看看哪些智能手环最靠谱。...

6月23日，我在淘宝网一家名叫度昂国际数码的网店买了一部手机，三星S7Edge，32G内存，4388元。这家店在深圳，主营手机，双皇冠，搜索排名很靠前。我看这家店的信誉等级高，应该靠谱，没多想就把手机买下来了。目前我们认为，手机在丁先生接手的这段时间内曾被拆机，所以他反映的质量问题的起因也就无从查起，我们无法退货、退款。...

目前家用净水器行业发展现状来看，净水器产品本身还存在着不少短板，其中售后服务就是产业链条最混乱的一环。家用净水器并不是成熟产品，如果一些短板不能尽快补上的话，它注定只能是一个过渡产品，甚至最终会退出市场。他还认为，净水器产品在技术上一直未能解决“高废水率”的问题，目前市面上的机器在制水时，每制一份纯水就会产生3份（或2份）废水。废水中含有铁锈、病毒、细菌、沙石等杂质，将会被排掉。...

梅雨季，闷热难耐，苏城空调销售进入旺季。空调素有“三分质量，七分安装”一说，昨天，姑苏区消保委发布消费提醒，消费者在售后和安装空调时应特别注意一些事项。根据调解人员的处理纠纷经验，首先，购买空调时应与商家书面约定送货期限及超期处理措施。收货时要查验型号是否相符,零配件是否齐全；...

据悉，在抽检不合格的电磁炉产品中，问题主要集中在端子骚扰电压、电磁辐射骚扰以及机械强度等方面，其中前两项均是新引入的两个电磁兼容测试内容。不符合这两项标准要求的产品在使用时可能会引起其他敏感电子设备以及相同电磁环境中的其他敏感电子设备不能正常工作，从而可能构成安全隐患。此外，在抽检中还有一些电磁炉产品多是能效等级即热效率和待机功耗不合格。...

2015年，全国工商行政管理机关受理消费者投诉129.11万件，同比增长11.1%。其中，商品类投诉72.56万件，服务类投诉56.55万件。手机投诉居高不下，连续7年位居商品类投诉第一位。2015年，手机投诉达12.28万件，同比增长9.7%，占商品类投诉的16.92%。...

赖先生告诉记者，使用了2年多的苹果Mac Pro电脑，3月4日突然无法正常开机。当日下午，他来到广州天环广场的苹果官方售后点。“通过预约，他们安排了第一位工程师检测电脑，工程师称电脑硬盘正常，可用移动硬盘将里面资料备份。”于是，他去购买移动硬盘准备拷贝资料，而此时他的电脑一直通过数据线与苹果售后的Air电脑连接。待赖先生返回后，等了近3个小时没看见第一位工程师。...