新买微波炉不加热，监管部门调解挽损失

　　近日，同心县市场监督管理局城镇分局12315消费申诉站成功调解了一起因微波炉操作不当导致不热所引起的消费纠纷，为消费者挽回经济损失730元。同心县市场监督管理局城镇分局接到消费者周某投诉，称其于2016年8月20日在县城某家电销售部购买了1台某品牌微波炉，回家使用后，发现微波炉不加热，故找商家解决，商家却以种种理由推辞不予解决，双方无法达成一致。

　　接到投诉后，执法人员核实情况。经查，消费者周某反映的情况并不属实，属于消费者操作有误导致的不加热现象。经执法人员调解，双方达成协议，经营者全额退款。