最近网上频频出现“iPhone被锁还被人索以高额开机费”的信息。遇到这种情况时，不要轻信不法分子，应该采取正规的苹果官方途径解锁，以免再次遭到勒索。出现这种情况是有可能的，因为有两种方式可以盗窃苹果手机的ID。
近日浙江杭州的孙女士就遇到iPhone手机被锁的情况。当时她正在用手机浏览网页，手机突然进入“丢失模式”，在她想要滑动解锁时，却发现被提示需要重新激活，当她输入原有的密码时，手机显示错误，孙女士以为是邮箱绑定出现错误，进入邮箱却发现一封陌生邮件，邮件中写道可以解锁手机，但是需要收取一定费用。
无独有偶，家住重庆的雷先生也遇到类似情形，有一天他收到一个网友的求救信息，对方希望他帮忙试用一下自己的Apple ID是否正常，谁知刚刚登录对方账号，手机就被锁死，无法使用，同时他也收到陌生人的勒索邮件。
手机为何被锁？有两种可能原因，目前盗窃ID主要两种方式，第一种是苹果新用户在使用手机之前，需要登录邮箱注册ID账号，之后才能正常运行软件和使用云服务。而问题就出在邮箱注册这个中间环节，国内邮箱安全普遍等级不高，黑客很容易将邮箱破解，盗走ID信息，他们就可以通过iCloud获取用户的通讯录、照片等信息，也可以通过“查找我的iPhone”功能远程锁定手机。第二种诱骗用户使用指定ID，然后锁定手机。对于后者大部分人都会有所防范，而对于第一种，很多人却是防不胜防。
苹果客服表示，遇到手机被锁的情况，不要相信不法分子，应该通过正规的官方途径解锁，并及时更改注册邮箱的密码，避免造成不必要的损失。客服表示通常不法分子获取了了邮箱控制权以后，会修改用户ID账户的基本信息，从而让用户无法利用找回密码信息更改邮箱信息权限，他们有时会提供新的ID账户，但是这样的邮箱存在隐患，他们可以利用新的账户再次实施锁屏，所以“花钱解锁”的方法并不可靠。
