新买的热水器竟是3年前的库存货……

近日,海宁市消保委帮助调解处理了一起家电消费纠纷。消费者在某商场购买了一台热水器,安装后才发现是3年前生产的库存机……  这台热水器已经到了“三包”临界期。经调解,由...

手机仅拆装机被收取99元人工费

“只是对手机做了拆装机处理,商家就收取了99元人工费。”近日,消费者王女士在苹果官网预约了线下的售后维修中心,在对应地址西湖区文三路259号昌地火炬大厦内,她看到了一家苹果...

京东自营店也玩套路?说好的赠品就这么没了!

“买的时候说是购买电视、冰箱、洗衣机三件套,送电视和洗衣机,但送货的时候只有三件套。向京东客服反映后,客服开始说是送错了,后来就不承认了。”10日,哈尔滨王先生通过本报热线...

宁波市2020年度投诉举报数据分析报告出炉

“3·15”国际消费者权益日临近,昨天下午,市市场监管局发布了2020年度投诉举报数据分析报告,指出我市去年投诉举报呈现四大特点。  投诉举报总量上升  2020年,全市共受理投...

数千元戴森吸尘器使用后竟“会发臭”?

戴森吸尘器无论是在性能方面,还是在外观造型上都被人们津津乐道,定价也堪称吸尘器品牌中的“劳斯莱斯”。“高大上”的精致外形,动辄好几千元的戴森吸尘器是不是“真香”?近日,广...

新购戴尔电脑不断蓝屏,售后多次维修未解决

“3·15互联网曝光台”又收到了众多投诉。其中,特别值得消费者关注的是这样一件“烦心事——网购一款戴尔笔记本不时出现蓝屏重启,售后却换机难,给张女士一家人带来了不便和烦...

双十一网络食品数码电器类商品纠纷多
2020-11-21投诉内容:网购投诉平台网络团购投诉

“双11”刚过没多久,你的网购过程顺利吗?是否遇到过纠纷?日前,中国司法大数据研究院发布了《网络购物合同纠纷案件特点和趋势(2017.1-2020.6)》司法大数据专题报告。近年来的统计...

家电维修行业乱象丛生,猫腻多套路深
2020-11-09投诉内容:家电维修费用奔腾小家电维修

家电维修人员“小病大修”、虚假维修,上门费、开机费、检测费等名目繁多,家电售后的种种“花式套路”,让许多消费者很“受伤”。连日来,记者针对兰州家电维修行业存在的问题进行...

家装购买家电保价1.5万 德邦损坏只赔1800元

到大连安家落户,宗女士开始为新家购置家电。近日,她从哈尔滨当地商场购买了一台冰箱和一台洗衣机,并委托德邦物流运输到大连,商品总计保价15000元钱。10月10日,家电送达大连,宗女...

网上“李鬼”维修电话泛滥 市民稍有疏忽便落入圈套
2020-08-22投诉内容:家电维修费用奔腾小家电维修

当家电出现故障时,很多市民的第一反应就是上网搜一下维修服务电话,哪知,网上“李鬼”维修电话泛滥,市民一不当心就落入了陷阱。近日,有此遭遇的杨女士向我市消协求助。  因为空...

新买一个月冰箱半夜冒火花 市民维权无结果
2020-08-14投诉内容:LG冰箱怎么样两门冰箱推荐

8月12日,市民刘先生反映:一个多月前,他花4400元购买了一台冰箱。8月份的一天夜里,他听到冰箱有响动,发现冰箱后面竟然冒起了火花。随后几天,他用试电笔测试冰箱后方的金属外壳时,发...

小熊电器业绩逆势增长,质量问题却被频繁投诉
2020-07-24投诉内容:小熊电器质量怎么样

昨日收盘,小熊电器股价报收162.13元,涨幅达6.59%。据了解,公司的股价今年来一直表现良好。数据显示,公司今年以来股价累计涨幅达到了206.06%。同时,其披露的中报业绩也较为亮眼。...

网上搜洗衣机“山寨售后”被索要上千元维修费

近日,南宁陈先生的洗衣机出现故障,他通过百度搜索服务热线,竟然遇到“山寨售后”,本来200元就能修好的故障,被对方索要上千元维修费。之前,不少消费者也遇到类似情况,并投诉到南国...

网上购物需谨慎售后退款莫轻信警惕诈骗

又是一年电商年中大促,相信有很多人已经“剁手”了。一些不法分子也蠢蠢欲动,假冒电商客服,以“解决售后”“退货退款”为名,诱骗消费者个人信息,实施诈骗。为积极落实中国银行业...

苏宁无法按承诺安排厂商上门检测空调的坑你遇到没?

报道发出后,读者关于在苏宁购买产品的一些“被坑”经历,6月24日起,陆续刊登了杭州市民叶女士在苏宁购买格力中央空调遭遇的“发票罗生门”和刚用了两次的空调在使用过程出现了...

中央空调年年漏水 到底该谁负责

“中央空调年年漏水年年修,那明年又漏水怎么办?”近日,消费者赵先生称,自己在2018年买的格力中央空调连续两年出现漏水的情况,商家仅处理了短期内的漏水问题,并没有实质地解决空调...

江苏消保委:上半年投诉超8万件,家电直播购物“坑”多

2020年已过半,新形势下出现的新消费有哪些问题?7月3日,江苏省消保委发布2020年上半年全省消保委系统消费维权诉求分析。  记者获悉,上半年共受理各类维权诉求474729件,其中投诉...

消保委提醒手机家电类投诉量占比最大
2020-07-03投诉内容:家电投诉最有效方法

记者昨从开发区市场监管分局、开发区消保委获悉,开发区2020年上半年消费维权情况公布,共受理消费投诉举报2530起,其中投诉类2099件,举报类431件,调解成功率为98.2%,挽回经济损失42...

家电维修行业乱象频生 花式套路维修亟待整治
2020-04-27投诉内容:家电维修费用奔腾小家电维修

安装时高价推销不必要的配件;维修时“小病大修”,虚假维修;上门费、开机费、检测费等层层收费屡见不鲜,家电售后维修的种种“花式套路”,让许多消费者很“受伤”。有媒体近日调查...

还在延保期冰箱闹“罢工” 最终协商退货处理

本报讯(特约记者雷绍洪都市新闻记者祝庆庆)3月7日,杨先生致电本报热线,称自己购买的冰箱在延保期坏了,多次维修没有修好,事情也一直未能解决,希望能得到帮助。最后在记者的协调下,商...