近日，海宁市消保委帮助调解处理了一起家电消费纠纷。消费者在某商场购买了一台热水器，安装后才发现是3年前生产的库存机……　　这台热水器已经到了“三包”临界期。经调解，由...

“只是对手机做了拆装机处理，商家就收取了99元人工费。”近日，消费者王女士在苹果官网预约了线下的售后维修中心，在对应地址西湖区文三路259号昌地火炬大厦内，她看到了一家苹果...

“买的时候说是购买电视、冰箱、洗衣机三件套，送电视和洗衣机，但送货的时候只有三件套。向京东客服反映后，客服开始说是送错了，后来就不承认了。”10日，哈尔滨王先生通过本报热线...

“3·15”国际消费者权益日临近，昨天下午，市市场监管局发布了2020年度投诉举报数据分析报告，指出我市去年投诉举报呈现四大特点。　　投诉举报总量上升　　2020年，全市共受理投...

戴森吸尘器无论是在性能方面，还是在外观造型上都被人们津津乐道，定价也堪称吸尘器品牌中的“劳斯莱斯”。“高大上”的精致外形，动辄好几千元的戴森吸尘器是不是“真香”？近日，广...

“3·15互联网曝光台”又收到了众多投诉。其中，特别值得消费者关注的是这样一件“烦心事——网购一款戴尔笔记本不时出现蓝屏重启，售后却换机难，给张女士一家人带来了不便和烦...

“双11”刚过没多久，你的网购过程顺利吗？是否遇到过纠纷？日前，中国司法大数据研究院发布了《网络购物合同纠纷案件特点和趋势（2017.1-2020.6）》司法大数据专题报告。近年来的统计...

家电维修人员“小病大修”、虚假维修，上门费、开机费、检测费等名目繁多，家电售后的种种“花式套路”，让许多消费者很“受伤”。连日来，记者针对兰州家电维修行业存在的问题进行...

到大连安家落户，宗女士开始为新家购置家电。近日，她从哈尔滨当地商场购买了一台冰箱和一台洗衣机，并委托德邦物流运输到大连，商品总计保价15000元钱。10月10日，家电送达大连，宗女...

当家电出现故障时，很多市民的第一反应就是上网搜一下维修服务电话，哪知，网上“李鬼”维修电话泛滥，市民一不当心就落入了陷阱。近日，有此遭遇的杨女士向我市消协求助。　　因为空...

8月12日，市民刘先生反映：一个多月前，他花4400元购买了一台冰箱。8月份的一天夜里，他听到冰箱有响动，发现冰箱后面竟然冒起了火花。随后几天，他用试电笔测试冰箱后方的金属外壳时，发...

昨日收盘，小熊电器股价报收162.13元，涨幅达6.59%。据了解，公司的股价今年来一直表现良好。数据显示，公司今年以来股价累计涨幅达到了206.06%。同时，其披露的中报业绩也较为亮眼。...

近日，南宁陈先生的洗衣机出现故障，他通过百度搜索服务热线，竟然遇到“山寨售后”，本来200元就能修好的故障，被对方索要上千元维修费。之前，不少消费者也遇到类似情况，并投诉到南国...

又是一年电商年中大促，相信有很多人已经“剁手”了。一些不法分子也蠢蠢欲动，假冒电商客服，以“解决售后”“退货退款”为名，诱骗消费者个人信息，实施诈骗。为积极落实中国银行业...

报道发出后，读者关于在苏宁购买产品的一些“被坑”经历，6月24日起，陆续刊登了杭州市民叶女士在苏宁购买格力中央空调遭遇的“发票罗生门”和刚用了两次的空调在使用过程出现了...

“中央空调年年漏水年年修，那明年又漏水怎么办？”近日，消费者赵先生称，自己在2018年买的格力中央空调连续两年出现漏水的情况，商家仅处理了短期内的漏水问题，并没有实质地解决空调...

2020年已过半，新形势下出现的新消费有哪些问题？7月3日，江苏省消保委发布2020年上半年全省消保委系统消费维权诉求分析。　　记者获悉，上半年共受理各类维权诉求474729件，其中投诉...

记者昨从开发区市场监管分局、开发区消保委获悉，开发区2020年上半年消费维权情况公布，共受理消费投诉举报2530起，其中投诉类2099件，举报类431件，调解成功率为98.2%，挽回经济损失42...

安装时高价推销不必要的配件；维修时“小病大修”，虚假维修；上门费、开机费、检测费等层层收费屡见不鲜，家电售后维修的种种“花式套路”，让许多消费者很“受伤”。有媒体近日调查...

本报讯（特约记者雷绍洪都市新闻记者祝庆庆）3月7日，杨先生致电本报热线，称自己购买的冰箱在延保期坏了，多次维修没有修好，事情也一直未能解决，希望能得到帮助。最后在记者的协调下，商...