近期，多地市场监管部门密集发布了产品质量监督抽查通报，结果发现不少家电产品的质量监督抽查结果不尽如人意，包括洗碗机、燃气灶、电烤箱、净水机等多产品在内，均出现抽查不合格...

近日，家住火神庙附近的周女士向记者反映，家里冰箱的制冷出现问题，她在楼道里找了一个家电维修的电话。师傅上门维修后，收了130元修理费。过后她发现冰箱并未修好，但维修师傅再也...

一年一度的网购促销节“双十一”如期而至。与往年的“双十一”相比，今年的“双十一”促销活动似乎多了很多猫腻。各种满减、评价得积分、积分兑换等规则，让人看得眼花缭乱，大概...

10月19日，安顺市民龙先生向本报新闻热线96811反映，他在安顺市西秀区新大十字地下商场购买了一台二手苹果手机，该手机存在质量问题，他想让商家退换，遭到拒绝。　　当天下午，记者在...

8月17日，市民许先生向记者反映，2018年10月，他在位于萨尔图区万达广场附近的云米全屋互联网家电，花299元钱，购买了一款运动手环，购买时店员表示，店里售出的都是小米产品。　　前几天...

近日，消费者杜女士向记者反映，家中某品牌空调在开机不久后停止工作并一直处于“H5”故障状态。她随即联系该品牌客服，对方承诺次日会准时派人上门检查维修。但维修人员比约定时...

近日，区市场监管局益农所成功调解处理了一起因3C认证而引发的电冰箱消费纠纷：电冰箱上未标注3C认证而产生退货争议。　　3C认证的全称为“中国强制性产品认证”，它是中国政府为...

近日，消费者协会受理了多起通过网络联系维修家电产品而引发的消费投诉。由于家中的冰箱出现不制冷问题，一消费者上网通过百度查询售后服务电话，看到了“冰箱报修上门服务”，便按...

夏日来临，市民对空调需求和购买量增大，近期南京市建邺区市场监督管理局兴隆分局通过12345接诉，称某冷暖设备有限公司销售的空调货不对板，且安装时还故意缺少配件，市民与商家协商...

近日，海宁市消保委帮助调解处理了一起家电消费纠纷。消费者在某商场购买了一台热水器，安装后才发现是3年前生产的库存机……　　这台热水器已经到了“三包”临界期。经调解，由...

“只是对手机做了拆装机处理，商家就收取了99元人工费。”近日，消费者王女士在苹果官网预约了线下的售后维修中心，在对应地址西湖区文三路259号昌地火炬大厦内，她看到了一家苹果...

“买的时候说是购买电视、冰箱、洗衣机三件套，送电视和洗衣机，但送货的时候只有三件套。向京东客服反映后，客服开始说是送错了，后来就不承认了。”10日，哈尔滨王先生通过本报热线...

“3·15”国际消费者权益日临近，昨天下午，市市场监管局发布了2020年度投诉举报数据分析报告，指出我市去年投诉举报呈现四大特点。　　投诉举报总量上升　　2020年，全市共受理投...

戴森吸尘器无论是在性能方面，还是在外观造型上都被人们津津乐道，定价也堪称吸尘器品牌中的“劳斯莱斯”。“高大上”的精致外形，动辄好几千元的戴森吸尘器是不是“真香”？近日，广...

“3·15互联网曝光台”又收到了众多投诉。其中，特别值得消费者关注的是这样一件“烦心事——网购一款戴尔笔记本不时出现蓝屏重启，售后却换机难，给张女士一家人带来了不便和烦...

“双11”刚过没多久，你的网购过程顺利吗？是否遇到过纠纷？日前，中国司法大数据研究院发布了《网络购物合同纠纷案件特点和趋势（2017.1-2020.6）》司法大数据专题报告。近年来的统计...

家电维修人员“小病大修”、虚假维修，上门费、开机费、检测费等名目繁多，家电售后的种种“花式套路”，让许多消费者很“受伤”。连日来，记者针对兰州家电维修行业存在的问题进行...

到大连安家落户，宗女士开始为新家购置家电。近日，她从哈尔滨当地商场购买了一台冰箱和一台洗衣机，并委托德邦物流运输到大连，商品总计保价15000元钱。10月10日，家电送达大连，宗女...

当家电出现故障时，很多市民的第一反应就是上网搜一下维修服务电话，哪知，网上“李鬼”维修电话泛滥，市民一不当心就落入了陷阱。近日，有此遭遇的杨女士向我市消协求助。　　因为空...

8月12日，市民刘先生反映：一个多月前，他花4400元购买了一台冰箱。8月份的一天夜里，他听到冰箱有响动，发现冰箱后面竟然冒起了火花。随后几天，他用试电笔测试冰箱后方的金属外壳时，发...