5月13日,大学生小张在泉城路一家商场内的华为手机专柜购买一款华为手机,然而在当场验货时,发现手机右上方屏幕有部分斜纹,认定这款手机存在问题,小张要求更换手机,但被工作人员拒绝。　　5月13日,小张在泉城路附...

“我们金科米兰小区居民现在晚上终于能够得到很好休息，噪音消失了。”近日，金科米兰小区通过新吴区城管投诉平台来电，专门表达了对城管部门为民办实事，解决夜间噪音扰民问题的感谢。日前，新吴区城管执法大队接到市民王...

通过圆通快递邮寄手机，对方收货时却发现手机不翼而飞。最近，柳州市民黄女士遭遇了这样倒霉的事情。然而，更让她气愤的是，丢失了这部价值2000元左右的手机后，圆通公司就赔偿问题说法不一，有的工作人员称可以按手机实际价...

近年来，网络消费蓬勃发展，其带来的侵犯消费者权益的现象也日益增多，为了解广大消费者所遇到的问题及对维权的态度，以便我市消保委做好新一年网络消费维权工作，市消保委于3月份在全市范围内开展了网络消费调查活动，并于...

家电更新换代速度加快，一些企业的配件保证时间并不能达到国家规定，甚至会暗自使用旧配件进行维修，引发消费纠纷不断。近日，市消协提醒，维修使用旧配件，消费者应被提前告知，进行自主选择。　　市民孙先生4年前购买的一款...

包括电炖锅、电吹风、电热杯、烫发器、三明治烤炉等常用小家电在内的31款小家电被检出不合格，今天被市工商局通报全市下架。在近期商品质量抽检中，市工商局发现，市场上销售的部分小家电商品存在标识和说明、输入功率...

最近，新买的iPhone8成了张先生的烦恼。“这部手机前后出现杂音、黑屏等状况，后来甚至连听音乐、打电话都受到影响。刚买不久的手机就出现这些问题，令人无法接受，希望商家能给我换一部新手机。”日前，他向与12345市长热...

2017年，全市12315系统共接听群众来电32273件，其中，消费咨询23745件；消费投诉7813件，处结7606件，处结率97.35%，为消费者挽回经济损失577.35万元；群众举报715件，处结679件，处结率94.97%。　　通过12315系统投诉数据显示,2017...

家电安装是个专业活儿，消费者常常只能“袖手旁观”，但遇上临时加料加钱，还真让人心里犯嘀咕。最近，芜湖县的王先生就碰上这么一件事儿。王先生向记者讲述了事情的经过。　　今年1月下旬，天气寒冷，王先生在湾沚镇中心的...

近期，网爆号称工业级的FFU空气净化器在电商平台上以家电的身份热销，成为家电界的“网红”。然而，相关部门对这种产品的质量安全进行了调查，检测结果显示风险很高，甲醛净化能力几乎没有。春季到来，不少消费者开始考虑购...

2017年，江苏省工商局对省内网络经营主体通过互联网销售的小家电、毛巾、蚊帐、泳装、灯具类商品进行质量抽查检验。其中，共抽检小家电商品233批次，涉及天猫、淘宝网、京东、苏宁易购、1号店5家网络交易平台，抽查品种...

今年“双11”，44.1%的网购投诉商品质量和售后问题，手机、电脑配件、家用电器等投诉居多，淘宝投诉量占41.5%。12月8日，辽宁省工商局发布的数据称，今年11月11日至11月30日期间，辽宁省工商局、省消费者协会通过12315网络平...

随着“双11”消费余热褪去，一些消费投诉渐渐浮出水面。日前，深圳市消委会发布2017年“双11”消费投诉分析报告。据统计，2017年11月8日至11月14日，市消委会共收到各类投诉3548宗，较去年同期增长87.5%，其中网购投诉345宗，...

近日，江苏省质监局公布了今年上半年省级产品质量监督检查结果。在美容小家电质量监督抽查中，共抽查产品97批次，合格42批次，合格率仅为43%。大家挑选卷发棒、美容仪等物件时，可要当心。　　100元以下质量问题较多　　本...

昨日，记者从省消费者协会了解到，市民陈先生通过网上联系到一家“售后服务部”维修洗衣机，谁料掏了680元维修后一周再次出现故障，且无法找到维修工人。省消费者协会介入后，登录中消协官网点击“查验宝”，找到“李鬼”为...

上月，延庆工商分局接到一起冰箱消费投诉。消费者朱女士称自己购买的冰箱两次维修后仍出现同样故障，不能正常使用，要求商家退货，商家不同意。朱女士于2016年1月3日在某商场花费5999元购买一台三星牌冰箱，今年1月发现冰...

省工商局12315指挥中心昨日发布12315消费维权数据分析报告，今年前三季度，我省工商系统各级12315共受理消费者投诉63508件，举报12724件，咨询286584件，共计362816件。截至9月底，已处理投诉59571件，处理率93.8%，投诉涉及争议...

都说金九银十，秋季的到来不仅带来粮食的大丰收，更促进了大家买买买的购买欲。“十一黄金周”更是各大商店卖场促销的好时候，不少人也会趁着这样的促销优惠给家里添置点新家电。但是剁手一时爽，之后的安装售后问题有可...

记者从省工商局获悉，10月1日-8日，全省投诉1517件，较去年同期相比下降21%；举报175件，较去年同期相比下降33%；咨询6631件，较去年同期相比上升12%。据工商部门介绍，节日期间收到的投诉和举报已经按照流程分转经营者所在地或...

现在，很多家电产品都在朝着智能化的方向发展，也成为了一种潮流趋势所在，比如传统的电视现在已经升级为智能电视，在功能上更加丰富。而对于空调来说，各种智能空调的宣传也是铺天盖地，成为了空调厂商宣传的卖点。那么，在20...