8月17日，市民许先生向记者反映，2018年10月，他在位于萨尔图区万达广场附近的云米全屋互联网家电，花299元钱，购买了一款运动手环，购买时店员表示，店里售出的都是小米产品。
前几天，许先生的手环充不进去电，去售后维修，才发现自己的手环是华米品牌。许先生觉得当初被店员误导了。
8月17日上午，记者对此事进行了采访。
消费者：维修发现不是要买的品牌
许先生介绍，2018年10月，他在云米全屋互联网家电，购买了一个299元的运动手环，当时是一位男店员接待的他。
“我选择手环结账后，店员对手环包装时，套了一个塑料袋，袋子上面有小米的标志。发现手环和盒子上都没有小米标志，我便向店员求证，店员告诉我，让我放心购买，小米店里不可能卖其他品牌。”许先生说。
采访时许先生告诉记者，听了店员的介绍，他才放心离开。
许先生表示，前几天，手环出现了充电不足的情况。于是来到店里，工作人员建议他去售后维修。
“售后工作人员检查后发现，手环是小米与第三方联合生产的牌子，名为华米，并不是小米。售后工作人员表示不在他们服务范围内，让我找华米售后。”许先生说。
随后，许先生再次返回了小米店，工作人员帮忙联系了华米的售后，得知维修手环的费用，可能会超过299元。
“如果当初店员告诉我不是小米品牌，我不会买。虽然手环戴了多年，也过了质保期，但是店员介绍有误在先，不然我也不会来找。”许先生说，他现在希望店里能为他退款；如果不退款，就给他换一款小米品牌的手环。
店员：当初的店员已离职
当日上午，记者来到了云米全屋互联网家电，店员李先生接受了记者的采访。
李先生介绍，2018年，他没来店里工作。当初的店员早就离职了，具体怎么介绍的，现在没有证据，但他来店里工作后，店内出售的都是小米品牌。对于许先生的诉求，李先生表示：“帮忙向领导申请，同时会将处理结果进行反馈。”
店长：为消费者换新手环
8月17日下午，记者再次来到了云米全屋互联网家电，一位姓樊的店长，接受了记者的采访。
樊店长说：“顾客买的这款手环下线了，已经一年多不出售了，为了解决顾客的诉求，我会尽我最大的努力让顾客满意。”
随后，樊店长为许先生更换了一款小米同等价位的手环。对于这个处理结果，许先生很满意，并对记者和店长表示感谢。
律师：保留证据才能维权
对于许先生反映的问题，黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师给出了建议。
如果如许先生所说，经营者将其他品牌的手环，当成小米品牌出售给消费者，那么经营者的行为属于欺诈行为。前提是消费者一方，应当就经营者的行为进行充分举证，证明经营者存在上述欺诈行为，经营者才能承担法律责任。
《消费者权益保护法》规定了消费者有知情权。消费者在购买商品的时候，有权要求经营者如实说明商品的品牌。
消费者只有有证据证明自己受到了欺诈，才能更好地维权。
