记者昨从开发区市场监管分局、开发区消保委获悉，开发区2020年上半年消费维权情况公布，共受理消费投诉举报2530起，其中投诉类2099件，举报类431件，调解成功率为98.2%，挽回经济损失420.18万元。　　根据此次公布的数据来看...

安装时高价推销不必要的配件；维修时“小病大修”，虚假维修；上门费、开机费、检测费等层层收费屡见不鲜，家电售后维修的种种“花式套路”，让许多消费者很“受伤”。有媒体近日调查发现，尽管消费者频频投诉，监管部门也多次...

本报讯（特约记者雷绍洪都市新闻记者祝庆庆）3月7日，杨先生致电本报热线，称自己购买的冰箱在延保期坏了，多次维修没有修好，事情也一直未能解决，希望能得到帮助。最后在记者的协调下，商家用原价回购了杨先生的冰箱。　　杨先...

继2020年初针对iPhoneXS系列以及iPhoneXR的聪颖电池护壳提供维修更换计划后，苹果更新官网的支持服务页面，宣布针对部分出现“空白屏幕”问题的iPadAir(第三代)提供免费维修服务。请iPadAir3用户可以多加留意。...

在网络上购买家电，价格往往比较便宜，还很方便快捷，很多商家都有送货上门服务，所以，不少市民喜欢在网络上购买家电。在现实生活中，市民只要轻轻一点鼠标，在网络商城下单之后，就等着家电送货上门了。但有个问题必须引起市民...

11日，市民白老先生遇到两个兜售抽油烟机的男子。对方开着面包车，称老板欠其工钱，抵押给其两台老板牌抽油烟机，愿低价出售。老人信以为真，花1000元购买一台。可是，他随后发现抽油烟机系仿冒产品，受骗的不止他一人。业内人...

“我在恒发家电购买了一台冰箱，但送货的时候竟然给我送来了一台样机！”日前，市民林先生向记者反映，今年11月份，他花费1万元在恒发家电购买了一台品牌冰箱，商家当时承诺是百分之百新机，可是后来送货上门时提供的冰箱却是...

近日，江西省泰和县消协调解了一起因滚筒洗衣机噪音大而引起的消费纠纷。经调解，超市同意为消费者更换一台全新洗衣机。今年4月，梁某在泰和县某家电超市以4000元的价格，购买了一台某品牌滚筒洗衣机，8月20日搬进新居使用...

中国消费者协会近日公布全国消协组织受理投诉情况统计，2019年上半年共受理消费者投诉421373件，投诉解决率79%。根据投诉性质，售后服务、产品质量和合同问题是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。　　其中，全国...

购买空调时商家一般会承诺“免费安装”，然而师傅上门安装空调时都会向顾客收取高空作业费，这笔费用也成了空调消费纠纷的焦点。对此，律师表示，空调安装维修属于高危行业，高空作业费的收取有法律依据，但收取前应进行明示...

一名摄影师近日发现自己的MacBookPro有状况，只要他将屏幕盖下后再打开，屏幕画面就会一片漆黑，他花费1万美元的修理费，前后换了两次主机板、一次新机，最后才发现电脑没有坏，黑屏原因只是因为显示器亮度被关掉了，荒谬的经...

小病大修，故障反复，维权困难……这些成为家电维修的“常见病”。该如何“治疗”？昨日，广西消委会联合广西电子电器行业协会召开“信用广西·让消费者更满意”家电行业座谈会，与电子电器行业部分会员代表、部分国内知名...

昨日下午，重庆市市场监管局的会议室里座无虚席。来自重百、京东、苏宁、小米等全市28户家电企业的相关负责人齐聚于此，参加由市场监管局组织的重点家电企业售后服务行政约谈会。这是今年央视3·15晚会曝光了我市家...

净水器买来6个月，除了净水，还把家给淹了。市民陈先生就遭遇了这么一件烦心事，他通过诉讼维护了自己的权益。2016年12月，陈先生向厦门蓓斯特环保科技有限公司（以下简称蓓斯特公司）购买了两台净水器，花费1650元，由该公司上...

近日,市民苏女士向记者反映,其购买的小鸭洗衣机多次发生漏水现象,维修人员上门修理十多次,仍然不能解决问题。小鸭厂家售后工作人员表示,会尽力协助用户解决问题。　　苏女士先后购买了两台小鸭洗衣机,没想到多次...

每年“3·15”都是消费者最关注的节日。据官方数据统计，从2018年1月1日到2019年3月10日，厦门市市场监督管理局接到家用电器投诉共868件，其中质量方面投诉623件，合同方面投诉97件。家用电器质量问题的投诉占比较高。消...

昨日，市邮政管理局市场监管科副科长郝洪涛，科员周旸做客，接听“消费维权晚报挺你”热线，晚报直播进行了同步直播。市民反映不打电话擅自将包裹放收件柜、同城快件“漂洋过海”等问题，市邮政管理局做了耐心细致的解答。...

越来越多的市民选择在网上购买家电，遇到故障该怎样维修或者售后？不少市民曾遭遇过急着购车却被告知喜欢的车型需加价，此时又该如何维权？……昨日，宜昌市商务执法支队（市家电办）副支队长谭政、市商务执法二科科长陈东东及...

2017年11月,60多岁的王女士给女儿买了一台A.O.史密斯牌(以下简称史密斯)净水器,然而新机器用了十多天就出现不出水的问题。此后经过多次维修,可问题依然未根除。　　净水器三天两头不出水　　3月5日,记者联系到当...

3年多前，市民苏女士在南宁一家商场购买了2万多元的家电，供货商为南宁市禾白商贸有限公司（下称“禾白公司”），但她至今未能拿到这些家电。原来，她遗失了购物小票，手里只有盖着禾白公司公章的提货单。后来，该商场与禾白公司...