• 手机售后引起的纠纷是投诉的最大热点。对此专家建议,由于涉嫌人为因素而导致手机不能保修的投诉经常发生,手机厂家售后的检测报告是解决纠纷的重要依据,而商家检测缺乏公开性和公正性很容易引发消费矛盾;所以希望厂家售后在做出产品不予保修决定时加倍谨慎,保障消费者的知情权,而消费者在得知检测结果后感到不满意时也可以向国家有关检验部门申请重新检测,进而维护自己的合法权益。...
    发表于:2012-12-05 13:33:50      浏览次数: