冰箱过了保修期，预约厂家售后服务不能快速响应，日前，家住山水黔城小区的柳女士通过上网查找到一位家电维修人员，自称是有十年家电维修经验的“老司机”，却不料被坑了二百多元。柳女士向记者讲述了自己的烦心事。事后，柳...

一个多月前，家住遵义星源小区的17岁中学生杜旻在家中洗澡因热水器漏电致死，时至今日，此事故该谁担责还在纠纷中。5月4日，记者对此进行了采访。　　质检报告：用户家中电路不规范　　据死者父亲杜光华介绍，3月19日晚6点过...

频繁到来雾霾天气让人们越来越重视呼吸健康，伴随着对雾霾元凶PM2.5的担忧，空气净化器销量急剧增长。但多数厂商在宣传滤芯和CADR值等指标的同时，却模糊了空气净化器的另一个核心部分——风机。业内人士透露，为了节省...

国家质检总局对9家电商平台在售的275批次7大类产品抽检发现合格率为72.7%，其中只有婴儿纸尿裤(片)未发现不合格，旅行箱包不合格检出率最高为60.7%，本次抽查的28批次旅行箱包中有17批次振荡冲击性能不合格。　　本次...

去年，市民王女士花3000多元买了一部华为手机，用了半年多，这部手机就突然连不上网了，她两次找到官方售后去维修，始终没能解决问题。直到最近，售后告诉她手机主板坏掉了，但是已经过了保修期，要自费1000多元更换主板。　　王...

每年的“五一”“十一”黄金周都是市民抢家电的重要节点，商家联手卖场推出各类优惠家电产品，卖场成了小长假一道亮丽的风景。然而，部分商家会利用大型促销活动去库存，促销的赠品可能会存在产品质量风险，因此消费者要格...

4月18日，省消协公布今年一季度全省消协组织受理投诉情况。一季度，全省共受理消费者投诉1803件，投诉量同比上升20.93%；家用电子类、服装鞋帽类、食品类、日用商品类、交通工具类投诉量居前。解决1616件，投诉解决率达89....

“刷卡就送家电，七天全额返现”，听见同事说起附近某个店家的返现活动还在继续，家住江北的市民张阿姨带上自己的信用卡来到了活动现场，不想，自己竟成了放长线被钓的“大鱼”。2014年底，张阿姨接到同事小吴的电话，说附近有...

近日，本报接到市民马先生的电话反映，在朝阳区林萃桥附近的道路上，每天一到傍晚，都会无序停着一些买卖旧家电的货车，他们不仅站在马路中间经营，还经常堵住过往的车辆，场面十分混乱。　　3月29日下午，记者来到林萃桥附近的...

前不久，市民李先生家里的电视机显示屏出现了色差。他刚好在电梯上看到一则广告，上面有上门维修家电的电话，于是就联系了对方。维修人员上门检查后说是电视机的显像管坏了，要换的话需要800元，加上上门修理费一共要950元...

网购已经成为很多年轻人的日常，随着电商平台的发展，家电网购的现象也呈现上升趋势。随之而来的是一些家电品牌通过区别销售或电商特供等理由，开始用“专门定制”的方式销售家电。但这种方式对于消费者而言并非是一件...

当前“网购热”逐步渗入千家万户，涉及家用电器等产品的网络消费纠纷案也越来越多地出现在公众的视线中。“我在网上购买了一台电视机，送货上门才两天，电视机就出了问题。网购平台审核通过后让我等待，售后来了却说是人...

昨日市工商局12315消费者投诉举报指挥中心发布2017年第3号消费提示，提醒消费者维修家电谨防冒用知名家电品牌企业的“山寨”维修点。漫天要价、小病大修、强卖配件……近年来，因家电维修产生的消费纠纷不断增多。根...

一个不小心，手机砸到地上，屏幕就碎成了“蜘蛛网”——这让许多消费者追悔莫及。正是看中这个商机，不少企业推出了所谓“碎屏险”，承诺消费者只需花点小钱买份“保险”，就可在手机碎屏后挽回损失。大量消费者便掏钱购买...

春节临近，电视产品进入销售旺季，中国消费者协会1月11日发布消费警示，称随着平板电视屏幕越来越大，碎屏风险也在增加，消费者购买平板电视应尽量避免自选第三方物流进行配送、安装、调试、维修，以便厘清责任。　　近期，中...

市场上的家电维修70%均是通过社区、楼道、家门口上的小广告实现的。为了避免承担售后纠纷风险，很多家电维修点采取“一锤子买卖”。他们印在小招贴上的电话号经常变更，修完一次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是...

“双11”的余温尚存，“双12”“圣诞节”档期临近。近一段时间，无论是在实体卖场还是网络渠道，各类海外进口的家电产品都在促销热卖。其中有进口家电机型越来越丰富、购买越来越方便的原因，也有很多消费者认为进口家电...

在经销商的极力推荐下购买手机“碎屏险”，满以为可以免费更换原厂屏幕，没想到等手机再次出问题需要返厂维修时，却被告知更换的屏幕非原装，而且手机也不再享受质保服务。昨天，市民乔女士打来电话反映，本以为手机屏幕是由...

最近，不少网友反映iPhone出现意外关机问题。昨天，市民杨先生打来电话抱怨，自己在今年3月份买的iPhone6S也出现了类似的情况，半个月来每天电量还剩30%—50%时都会自动关机。然而，让杨先生意外的是，联系苹果官方热线后得...

买家电，三包期内出现质量问题，退货、换货很正常。但记者在调查中发现，事情并非这么容易，很多消费者因为找不到家电原包装，而被商家拒之门外，退货成了“不可能任务”。针对这种情况，我市律师指出，“三包”规定中并没有无包...