小伙淘宝上售卖“山寨”东芝电池被严处
2016-03-01 12:47:30投诉内容:淘宝网怎么投诉卖家手机电池什么牌子好

去年10月,检察机关向昆山法院提起公诉,指控被告黄某涉嫌销售假冒注册商标的商品。公诉机关指控,被告人黄某在明知是假冒注册商标的商品的情况下,利用其经营的某机电设备公司向其他公司销售假冒的东芝牌电池。经东芝公司鉴定,黄某销售的电池非东芝公司授权生产或销售的商品。被告人黄某还通过淘宝网销售给他人假冒注册商标的东芝、松下等品牌电池,销售金额共计人民币13万余元。...

刚买不久的苹果手机故障频出,查询已过保修期
2016-02-27 13:34:07投诉内容:苹果手机质量怎么样啊手机售后维修标准

去年12月20日,陈先生在相城区苏埭路世纪华联超市的手机柜台,花2899元,购买了一部金色的苹果5S手机。在购机时,营业员再三保证是全新的正品行货,还免费帮陈先生当场激活了手机。可是,新手机刚用了一个多月,陈先生却突然发现照相功能失灵了,界面一直是一片漆黑。...

小心啦,智能手机被偷,绑定银行卡遭洗劫

2015年11月15日凌晨,来苏务工的向某囊中羞涩,想到去偷些钱来花。向某来到吴中区一小区,发现一户人家的房门没锁。这套房子被改成了群租房,里面隔成了多个小房间。他悄悄进入,打开第一个房间门,床上有一部黑色的魅族手机,未设开机密码。向某发现手机里安装有支付宝软件,心念一动,想通过支付宝盗取更多钱财。...

网上低价抢购品牌灯具,坏了才知道是假货
2016-02-20 09:38:21投诉内容:品牌灯具有哪些台灯哪个牌子好

去年11月份,张女士的新家开始装修,听说网上买建材便宜,她就做了好几天的功课,准备趁双十一打折的机会,好好采购一回。11月10日晚上,张女士在电脑前守到凌晨,成功抢购到了一批飞利浦的灯具,价格比实体店便宜了一半。过完年,装修工程进行到了安装灯具这一步,电工在安装时发现,其中一件厨房的面板灯不亮。当时,面板灯是花了125元买的,扔掉有点舍不得,于是张女士找到了一家飞利浦灯具的专卖店要求维修。...

郁闷,苹果手机被锁交1000元解锁
2016-02-20 09:35:39投诉内容:苹果手机最新款报价苹果iphone6换屏教程

吴先生告诉记者,他去年3月买的一部港版苹果6手机,使用了近一年并未出现什么问题。但几天前,手机开始出现一些怪象,总会弹出个框框让输入苹果ID密码。“我以为是手机某个应用更新需要密码,就毫不犹豫地输入了。”让吴先生没想到的是,前天手机突然弹出一条信息警报,说是手机ID被封无法使用。...

天冷寒冷iPhone频死机,网友吐槽莫非要配个暖宝宝?

据介绍,苹果官网对旗下电子产品的操作环境要求显示,iPhone、iPad、iPod和Apple Watch的最佳操作环境为0℃~35℃。据悉,受低温影响的其实并不是只有iPhone手机,安卓手机也同样受到影响。不同的是,目前苹果将温度检测机制设计为,只要环境低于0℃就会触发机制自动关机,而很多安卓手机则将电池自保护设置在了更低的温度,因而更能耐低温。...

“双十一”虚假促销横行,半数商品价格先涨后降
2015-12-31 12:45:30投诉内容:双十一活动策划方案电商促销活动方案

电商在价格、物流、售后、支付、交易、质量等方面诚信有了很大进步,但电子商务信用体系建设仍有待进一步加强。此前的12月8日,中国消费者协会也发布报告称,针对94款“双十一”网购商品进行价格跟踪后发现,94款商品中,共有32款仍能以不高于“双十一”价格购买。最近几年的“双十一”前夕,国家发改委均召集阿里巴巴、京东集团、1号店、唯品会等20多家国内知名交易网络平台和130多位网店经营者当日共同签名,承诺“诚信守法经营,不售假不刷单”。...

iPhone6手机账户被盗,被锁死成“板砖”
2015-12-05 11:46:01投诉内容:iphone保护壳什么牌子好苹果iphone手机好吗

手中的iPhone6突然自动关机,重启后却显示“此iPhone已丢失”,屏幕被锁手机成了一块“板砖”,事后有人索要600元解锁。日前,市民石小姐就遇到这样的烦心事,她担心被骗拒绝付钱解锁,但她的手机包装盒和三包卡遗失,苹果客服回复不能帮她解锁,要等总部回应。...

半球,爱仕达等品牌电饭煲售后条款够霸道

近日,天津市消费者协会对电饭煲进行了比较试验,本次比较试验按照普通消费者实际消费程序随机购买,样品涉及全市9个区的大型超市、商场和电视购物等销售渠道的16个品牌,购买价格从139元至4599元不等,基本覆盖市场电饭煲主销产品。16个品牌电饭煲样品保修期限一般为1年,但标称 广东半球实业集团公司家用电器厂生产的LEE乐盈盈品牌电饭煲样品规定保修期限仅为3个月;标称品牌为爱仕达、半球、格兰仕、飞利浦、虎牌、福库、酷晨、尚朋堂、松下、苏泊尔、象印等11个样品没有将相关维修单位地址联系电话在说明书中明确标注。...

新买的新电脑保修期为何‘缩水’了?
2015-11-18 13:15:51投诉内容:电脑保修期多久家用电脑什么品牌好

为什么保修期会“缩水”?赵小姐提供的发票显示,该电脑的销售单位是杭州余杭区某通讯器材商行。那么官网上显示保修期从何开始计算?客服人员表示,一般是从消费者购买电脑并激活后开始的。消保委相关负责人建议赵小姐向经营场所辖区所属工商部门反映情况。根据新消法第二十三条规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。...

电商双十一促销玩猫腻,你买的是真便宜吗?
2015-11-16 09:27:13投诉内容:双十一活动策划方案电商怎么做推广计划

为了“双十一”,各大电商也是蛮拼的,不久前京东阿里上演“猫狗”撕架,而最近不少消费者反映主力电商平台存在“先涨价后打折”的价格猫腻。对于电商每年都上演的这些口水战、价格战,以及备受诟病的虚假折扣、以次充好等消费陷阱,有网友表示,连续几年的“双十一”大战,虽然造就了电商购物“狂欢节”,促进了消费,但这种方式也破坏了市场竞争规律,损害了消费者利益。...

流量被偷?湖北女子手机流量一夜跑50G
2015-11-15 15:05:55投诉内容:5G流量费用很贵吗

日前,湖北武汉陈女士一夜间,手机流量跑了50GB,流量每隔20多秒跳50MB。11月1日至13日,陈女士手机总流量55,691.04MB,总费用为15,425.51元。自10月大陆三大电信运营商推出“流量不清零”政策后,大量用户表示流量消耗快,怀疑运营商“偷流量”。11月12日早上,湖北武汉新洲区市民陈女士给客户发微信,却怎么都发不出去。陈女士赶紧拨打电信客服电话,客服回应,她的手机一夜之间流量跑了50GB,已欠费930元。...

中国去年网购商品中不到六成为正品
2015-11-04 21:25:59投诉内容:网购空调包安装吗全球网购网站排行榜

去年中国网上销售的产品中,超过40%不是正品。全国人大常委会下午将听取全国人大常委会执法检查组关于检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况的报告。该报告指出,据国家工商总局抽查,2014年的网购正品率只有58.7%。报告呼吁明年出台消费者权益保护法的实施条例。...

中国消协公布,今年三季度数码电器投诉居首位
2015-10-30 20:56:09投诉内容:消费者投诉处理办法家电有问题怎么投诉

10月27日,中国消费者协会公布第三季度受理投诉情况统计。数据显示,产品质量、售后服务和合同问题仍是引发投诉的主要根源,占投诉总量的80%以上。家用电子电器类成为投诉重灾区,共受理27158件,占商品投诉总量的36.9%,位居商品类投诉第一。消费者应尽量选择大型、正规、信誉度高的网购平台和商家,避开“钓鱼网站”。如果不是在知名品牌网站购物,最好先登陆工信部查询网站是否有ICP备案信息。...

网购促销猫腻多,成消费者投诉“重灾区”
2015-10-28 09:21:44投诉内容:网购促销猫腻消费者权益保护条例报告

网购促销买一送一优惠多,到货才知受骗;特价商品售后服务难保证……数据显示,广州今年1-10月消费投诉网购占近三成。双十一广州市消委会发布网购消费提示,提醒消费者常见的网购陷阱。数据显示,2015年1月-10月,市工商局、市消委会共受理消费者投诉、举报54959件。其中,网购投诉10434件,占投诉总量的25.5%;举报1504件,约占举报总量的10.8%。随着“双十一”的临近,广州市消委会提醒,“双十一”期间消费者要小心五大陷阱,包括货不对板或以次充好。...

车载空气净化器有这么厉害吗?甲醛净化率99%

车载空气净化器有用吗?真的能像宣称的那样功能强大,如“甲醛净化率99%”“PM2.5去除率99%”等。具上海消保委测试结果表明:31台样品甲醛净化效率普遍不高,有20台净化效率在20%以下,更有10台甚至低于5%。PM2.5净化效率相对较好,样本中有17台净化效率在50%以上,7台净化效率在20%以下。...

苹果iPhone遭遇黑客锁机,开锁竟要价400元
2015-10-21 07:28:00投诉内容:苹果iphone黑屏是怎么回事

近日,记者接到多个用户爆料,称其iPhone遭遇黑客锁机,对方公开声称需要用户付款才可以解锁。在大规模APP遭遇病毒威胁之后,苹果iPhone用户绷紧的神经尚未完全放松,黑客利用各种机会“黑”用户的案例出现上升趋势。而据悉,苹果用户的Apple ID或iCloud账号密码被黑客盗走后,黑客用自己的手机登录被黑用户的iPhone账户,登录后通过软件让用户所有绑定此账号的苹果产品处于丢失状态,即开机就是黑屏,开机屏幕上显示“手机已丢失”。...

“双11”攻势火热开启 网购汽车音箱陷阱不少
2015-10-19 07:11:51投诉内容:汽车音箱什么牌子好车载音响哪个牌子好

时下最流行的汽车电子配件,莫过于车载音响、车载导航系统、无匙进入一键启动、胎压监测等。一些买车较早、爱车配置不太高的车主,近年打起了爱车配置升级的主意。记者查阅发现,以上这些彰显科技感的实用配件这两年是天猫、京东等平台汽车配件类别中的大热商品。尤其是车载导航系统,什么牌子都有,价位从900多元到数千元不等。...

9月份国家质检总局电商平台抽检合格率达82%
2015-10-09 06:56:25投诉内容:中国电商平台排名

9月30日,国家质检总局通报了关于2015年儿童玩具等11种电子商务产品质量国家监督专项抽查情况。据介绍,这些小家电产品的主要问题是接地措施、输入功率和电流、耐热性、结构不达标等,容易引起漏电、触电等安全隐患。...

屏幕坏了得花400元换新的?换家店5分钟搞定

今年1月,伏先生购买了一台小米手机,前几天他发现手机屏幕上有条线一直闪,影响了正常使用。昨天,伏先生将手机送到了和基广场楼上的“小米之家”,维修人员查看后告诉他,需重新换一个屏幕,需要400元费用。“他就把手机拿着看了一眼。”伏先生觉得,维修员的检修过程太过草率,打算换一家售后点再看看。...