中国首个《智能电视适老化设计技术要求》标准正式发布

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  目前,针对电视的适老化改造已经正在进行中。2021年6月29日,中国首个《智能电视适老化设计技术要求》团体标准正式发布,从多个层面约束并规范了智能电视在设计阶段应当遵从的适老化原则和要求。其中,适老化智能电视应设置适合老年人的“简捷模式”就是重要的标准之一。智能电视开机后,应允许用户一键选择“简捷模式”。在这个模式下,老年人应该能够方便地选择电视直播、第三方内容等。

  根据老年人的需求,标准中对于遥控器设置也有相应的规定。如产品应该有清晰、易辨认和耐用的按键标注,按键的最小触控面积不应小于6mm×6mm,按键要按一定间隔分隔开等,最重要的原则是按键应该简化,一些不必要的功能按键应该减少。

  当前,“遇到问题找不到人帮忙”和“没人教怎么使用”,也是智能家电适老化进程中的一大障碍。

  如今,仅靠几根电话线的传统客服已不能满足社会的需要。随着技术的发展,未来可以通过互联网将客服系统内置在电视机系统之中,让老人通过语音,或直播与客服连线,在技术人员的直接指导下可即时地解决问题。

  此外,支持自动记忆信号源,开机后直接切换至机顶盒;增强声控功能;通过手机远程操控等新产品已进入市场。在购买智能电器时,考虑“适老化”的需求也是一个重要的标准。

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