2024年3月13日，针对近日网传“多地中通快递严重积压，包裹无人配送”等消息，中通方面回应称，目前整体网络稳定、服务正常。
中通方面表示，个别网点出现派送延缓的情况，主要原因是受近期疫情影响，部分地区人员管控导致收派员短缺，同时叠加了3月10日全国中小学开学、3月15日国际消费者权益日等因素，导致部分网点派送压力增加。
