蚂蚁金服上市之路在2020年11月被斩断，对此阿里巴巴主席蔡崇信表示，主要受累竞争压力，多于宏观经济、监管等因素。近期集团重组正是聚焦如何改善表现，目前公司正重回轨道，成为行业龙头。
蔡崇信接受专访时表示，近年随着注重成本的消费者，转向拼多多的低价商品，以及抖音直播，“我们感受到竞争压力，但现在我们回来了”。他表示，中国网购渗透率进一步提高、经济数字化都为阿里巴巴未来的成长奠定基础。
蔡崇信进一步解释，集团两大核心业务是电子商务和云端计算，目前中国网购占整体零售占比约三成，相信未来五年渗透率可进一步升至四成。另一方面，数据对各行各业未来发展越来越重要，将增加云端计算的需求。
针对阿里多项业务分拆计划推迟，先前还搁置阿里云上市计划，蔡崇信坦言，若投资者情绪较好，推进上市计划才较为合理。至于去年9月已在香港提交上市申请的菜鸟，他也表示目前市况欠佳，公司仍在等待更好时机。
关于股价被拼多多超越，蔡崇信表示，阿里巴巴可从同业汲取一些教训，强调集团一直投资科技，为客人带来更合适的产品。
另提及目前Temu、Shein等中国电商海外的成功，蔡崇信说，这些公司提供高品质产品及合理价格，做法非常可取，阿里目前也已通过全球速卖通，及专注土耳其市场的Trendyol进行海外销售。
