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网上“李鬼”维修电话泛滥 市民稍有疏忽便落入圈套

2020-08-22 15:28:57    来源:互联网    浏览次数:    字号:TT

  当家电出现故障时,很多市民的第一反应就是上网搜一下维修服务电话,哪知,网上“李鬼”维修电话泛滥,市民一不当心就落入了陷阱。近日,有此遭遇的杨女士向我市消协求助。

  因为空调不制冷,杨女士在网上搜索售后服务联系方式,看到了排在第一个的400开头的电话。联系后,对方自称是该品牌客服,承诺次日就安排公司维修人员上门维修。可第二天上门的工作人员得知空调还在三包期内后,竟然说三包期内他们不维修,还强行要求杨女士支付50元上门费。杨女士事后回想,上门人员无工作证、无工作服、不穿鞋套,收费也不开发票收据,八成是骗子。

  消协工作人员接诉后介入了调查处理,发现杨女士拨打的400电话是上海某公司电话,根本不是空调的售后服务电话。假冒维修人员上门后,见空调还在三包期内,不甘心干倒贴钱的活,就找出了一个三包期内不维修的借口,还强行收取了50元费用。

  调查发现,目前,在搜索引擎上查到的400开头的家电售后维修电话,绝大多数为假冒电话。大量家电维修点假冒正规企业授权的服务商,在网上刊载,甚至在114登记虚假信息。常州市消保委提醒消费者,家电需要维修的,最好拨打全国统一的免费客服电话,或者到生产厂家的官方网站查询各地维修站电话。

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