据科技网站报导，两年前苹果大卖的热销机款iPhone 6和iPhone 6 Plus传出大批屏幕出现灰色条纹、触控功能迟钝，维修指南网站iFixit指出，有越来越多人投诉相同的问题。有些维修店则声称找到原因，指出这个问题其实和屏幕没有关系，主要是因为逻辑板上两颗触控芯片故障。
报导引述iFixit发表的一篇文章说，这些用户均反应，触摸屏上方有灰色细条纹闪烁、触控功能还变得迟钝不灵敏，而且就算把整个屏幕都换掉，问题仍无解。iFixit更指出，某店家一个月就维修100部有同样问题的iPhone 6和6 Plus，其他门市也有数十部之多。
报导指出，透过苹果网络论坛和零售店反应，苹果已开始关注这个问题，并提供保固期内维修，但iFixit认为，发生该问题的iPhone 6系列用户已够多了，苹果应该提供召回或是相关修理程序。
