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当年3月19日，杨波以网购形式从付迎春开办的电子经营部购买价值15123元的电脑一台，下单后货款及邮寄费95元均已向迎春付清。同日，付迎春委托巴彦淖尔市合众圆通速递有限公司乌拉特前旗分公司送货。该货物于同月24日到达交货地后被他人冒领。杨波多次要求付迎春交货未果，遂诉至内蒙古乌拉特前旗法院，请求判令速递公司、付迎春赔偿其电脑款15123元和邮寄费95元。...发表于：2015-06-16 07:40:05 浏览次数：
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淘宝网数据显示，去年“双十一”当天，支付宝达成的总交易笔数为 1.7 亿笔，全天成交总额为350亿。而在“双十一”开始55秒的时间里，销售额就超过了一亿元。如此高涨的消费热情中，冲动派不在少数。而之后一系列投诉则让各方伤透脑筋。中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳表示，投诉原因除了假货、价格灌水外，还有售后服务缺失等问题。...发表于：2014-11-07 13:19:43 浏览次数：
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网友“华华”在网上订了一款瓷砖，价格比实体店便宜了一半。“先到店里看过，查到网上价格后，马上下单了。送到家里后，发现花色很不整齐，有些地方已经刮花了。送来的东西，与我在实体店看的型号是一样的，但批次不同。实体店是特等品，网店是一等品，其实是不太合格的产品。”...发表于：2014-11-03 10:43:42 浏览次数：
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...发表于：2014-03-11 12:20:19 浏览次数：
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网购投诉居高不下，网络平台的售后服务成为了制约其发展的重要一环。因此，电商加快提高产品质量、物流配送和售后服务是根本。同时，国家相关部门应尽快健全相应的法规制度，为家电网络市场的发展扫清障碍，提供法律保障，净化市场环境。...发表于：2013-08-02 18:27:50 浏览次数：
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报告根据“中国电子商务网购投诉与维权公共服务平台”针对全国网购用户2012年度的电子商务类投诉案例，经样本与数据系统研究分析而成。对此，中国电子商务研究中心主任曹磊研究员介绍，中心发布一年一度的 《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，此举旨在更好地鞭策电商企业关注用户体验、改进各项服务、提升用户满意度。此外，也帮助全国广大网购用户更好维护自身合法权益，提高维权与保护意识。...发表于：2013-03-13 13:32:03 浏览次数：
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