上海虹口区发布《消保委便民服务手册》

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  “3·15”国际消费者权益日当天,区消保委联合区市场监管局、区商务委、区司法局、团区委等职能部门及行业协会,在上滨生活广场举办主题宣传活动。副区长郑宏出席。

上海虹口区发布《消保委便民服务手册》

  今年本区“3·15”宣传活动的主题为“守护安全、畅通消费”。活动现场,北外滩“e(易)维权”工作室正式揭牌。

  据了解,北外滩“e维权”工作室是区消保委在工作中不断改进提升,推出更多更好服务广大消费者、服务虹口营商环境的实招。工作室立足全方位服务北外滩开发建设新格局,通过建立健全便捷高效的消费维权工作平台和运行机制,打造北外滩高品质的消费环境。工作室成立后,将以新增模块的形式出现在“虹口区消保委”微信公众号内,让消费者感受到便捷高效的互联网“e维权”服务。

  今年“3·15”期间,区消保委还首次编制出版了《虹口区消保委便民服务手册》。总共64页的手册,涵盖有维权指南、消费指南、法律法规等八大板块内容。其中,“消保委帮您找”板块,对各品牌家电、厨卫类商品的正规保修电话等信息进行统一公布,既方便了消费者选择服务,也不让“李鬼”有可乘之机。

  区消保委工作人员吴佳妮介绍,除了以文字和图片相结合的形式宣传消费指导、消费维权常识,市民还可通过扫描服务手册中的二维码,在线收看消费维权主题视频。“我们就是希望通过这样多元化的方式,向大家宣传各方面的知识,提高消费者自我保护的意识。”

  当天,区消保委还发起“禁限塑令”倡议活动。区内上滨生活广场、白玉兰广场等8家企业代表共同点亮“抵制白色污染、保护生态环境”大屏,积极响应禁限塑新规。

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