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苹果承认部分iPhone11存在触摸问题,将予免费维修

2020-12-05 16:53:18    来源:书生家电网    浏览次数:    字号:TT

  手持iPhone11的果粉们注意,苹果公司证实,有部分的iPhone11因为显示器模组问题,导致屏幕无法回应触摸,官网也公告“免费维修服务”,可以通过序号查询是否符合维修资格。

苹果承认部分iPhone11存在触摸问题,将予免费维修

  苹果官网贴出公告“iPhone11 触摸问题显示器模组更换方案”,指出Apple已经确定有少部分的iPhone11屏幕因为显示器模组的问题,可能造成屏幕无法回应触摸动作,受影响的设备是在2019年11月到2020年5月之间制造。

  苹果也表示,如果手上持有的iPhone11有出现无法回应触摸动作的问题,可以使用网页上的序号检查工具,查看设备是否符合本方案资格,如果符合资格,Apple或是Apple授权维修中心将免费提供维修服务,也特别备注,其他iPhone机型均不在本方案的范围内。

  确认符合本方案资格后,可以参照维修程序,寻找Apple授权维修中心,或是向Apple Store零售店预约时间,维修前要先备份到iCloud或是电脑中,如果iPhone11有任何影响此次维修的损坏状况,例如屏幕破裂,需要在本方案维修服务前先行解决,否则有可能需要支付额外的维修费用。

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