对于消费者来说，购物过程中的一些“坑”真是防不胜防。如家电数码产品销售中的一些“黑幕”，消费者无从知晓，自然不知道如何防范。
互联网品牌 售后无体系
随着网络电视产品的价格相杀，追逐性价比的消费者又看到了一片曙光。然而，此类互联网电视产品在质量上却时常参差不齐、大打折扣。业内人士表示，目前家电产品基本利润空间都很小。同一功能的电视产品，线下和线上价格差异较大，很多是互联网电视产品在硬件上进行了成本压缩，如支架的材质、电视外框材质、接线口材质等选择上进行了成本压缩。与之带来的是则是不定期的安全隐患。例如，前阵子的小米电视支架多次“出事”，网友质疑到底是生产问题还是设计缺陷案例。
与此同时，用户在互联网销售平台购买产品后售后全靠运气。互联网家电品牌不像传统电视厂商转型的互联网品牌，可依托其老品牌的线下售后渠道、服务机制。互联网家电品牌更像是生态链，多与第三方合作，所以在售后的送货、维修、流程和价格等方面不能自主把控，时常将风险交由消费者承担。
内置软件无法卸载 只能换新机粗暴解决
软件预置的问题都会存在，而这些不可卸载的预置软件既占了内存，也时常占用后台流量应用的情况，让消费者很是头疼。众所周知，安卓系统是开放式系统，设备使用时间越长，机子内部存储的数据便会越多，因此机子运行时就会变慢、变卡。而苹果的ios系统虽然运行稳定，但因为不是开放式的，很多软件和功能不能使用也给用户带来了很多不便。且苹果用户反映，苹果手机最大痛点就是“不敢升级”，用户一旦升级便意味着手机变卡、软件速度变慢，内存不够等情况将发生。解决的而唯一办法则是——换新手机。
奇怪的是，像此类问题，消费者发现已久，商家却并不为之有所改变，依旧“我行我素”在此基础上研发其他新品，以跟进新目标客群的需求，占领前几轮市场。
店内导购私单有风险 发票预留很重要
程女士购买净水机，为了便宜300元，从导购员处买了“私单”，因此，没有收据，而为了减少100多元的发票税费，便也没有要求开具发票。结果在收到货之后，却出现了机子水管漏水、净水龙头出水慢等情况。因为没有购买凭据，售后上门检修还要承担上门服务费50元/次的费用。
在此提醒大家，请勿贪图小便宜，从导购员处购买私单。为了长久的安全使用和享受正规的售后服务，请在正规线下卖场渠道挑选大品牌的产品，并留好购物小票和发票，以备不时之需。
