通过电商平台，个人商户的购物习惯、喜好等一目了然，企业商户 的销售、进货信息也为银行了解其生产经营的实际情况打开了窗口。当大家冲着银行的信誉和庞大客户群而来，当银行“烧钱”办“商城”、卖百货，指向绝不是卖掉了多少货品或者把多少储户发展成了买家那么简单。即便是借力电商平台推出的金融服务，也已经超越了网上银行、电子银行提供产品、方便客户的层面，有了打造新商业模式的重要价值。用郑艺的话来说，搭建这个平台，银行提高了客户黏性和活跃度，更重要的是可以通过大数据的积累更好地锁定客户资源、开拓市场。
“我们其实对客户的这些交易数据，以及基于这些交易行为的分析最感兴趣，这对将来商城平台的运营，对银行本身信贷业务的运营，将起决定性的作用。”郑艺告诉记者，与已经经营、积累了那么长时间的淘宝、京东相比，银行的短板就在大数据的缺乏，而从互联网未来看，谁手上的客户交易行为数据最全面，谁就越主动。
“过去，银行积累的客户数据有着相当的局限性。”郑艺说，通过分析支付结算的数据，银行只能知道客户在哪家商店消费了多少钱，却无从知道究竟买了什么，而通过电商平台，个人商户的购物习惯、喜好等一目了然，企业商户的销售、进货信息也为银行了解其生产经营的实际情况打开了窗口。“未来还可以通过系统自动对客户交易数据分析，准确预测客户在未来半个月到一个月可能的消费和交易需求，更适时地提供更个性的金融服务。”
有业内人士指出，银行过去做的都是抵押担保，对小微贷款的风险控制一直苦于找不到解决之道，通过打造电商平台，企业供应商可以在平台上进行商品发布、在线交易、供应链融资等，采购商可在平台上进行批量采购，发布求购信息以及申请融资贷款等，银行也可以动态掌握参与企业的资金流、信息流、货物流，进而有效评估风险，降低贷款营销成本。不过，刚刚起步的银行系电商缺乏从事电子商务营销、宣传的经验，对市场需求的快速反应、根据客户的需求调整方案、及时上线等问题依然存在，如何在B2C领域更好地把金融服务延伸至C端也是不少银行亟待突进的环节。而大数据积累的过程也注定是“路漫漫”的征途，借助低成本的电商平台，整合企业、个人客户资源，接入其最为擅长的支付、结算和融资等业务，会是“跨界”银行的目标商业模式。
