今年3.15期间，创维集团将在全国范围内开展主题为“二十五载同舟路，快乐服务创维情”的大型服务推广活动，走近用户，回馈用户。此次活动包括在全国各地设立3·15活动现场和各大卖场开展“10年以上老用户赠送礼品”、“创维产品免费技术咨询”、“创维产品检修预约登记”、“电视周边产品特惠销售”等一系列的便民活动。
据了解，创维共调动了全国近千名服务人员参与此次活动，不同以往的是，今年创维将在活动现场开展的家电产品免费检修服务，不再局限品牌品类，大到电视、空调、洗衣机，小到电磁炉、饮水机、电风扇，均提供免费维修服务，让消费者切身体验到创维全方位的“快乐服务”。与此同时，创维还将在全国各大商场及直营店推出“3·15晚惠”，将现场开展购机送礼、大尺寸大优惠和大抽奖等活动，回馈广大消费者。
近年来，创维集团把服务工作当成从市场获取用户需求与质量监控的工具，通过服务人员的上门服务过程，了解第一手的市场资料，定期对用户进行产品使用情况的回访调查，然后反馈给研发、制造部门，使得产品的研发、制造、销售和售后服务行成一个闭环，在生产环节严把质量关，销售环节仔细讲解产品操作规范，在售后环节不断规范服务行为，及时改进产品质量，调整产品设计，推出更加适合消费者的产品。
