时下很多家电卖场都推出了延保服务，消费者可多花家电产品价格5%-10%的费用，购买更长的保修期限。所谓延保服务，是针对家电产品提供延长保修期的一种服务。消费者购买家电产品以后都要长期使用，而厂家自带的保修期一过，再想维修就要付出高额的费用，延保服务则可以帮助消费者花少量钱提前锁定未来不可预知的高昂维修成本。例如一台9988元的索尼4K电视，延保2-4年的费用分别是399元、499元和799元,售价比较低的电饭煲、电磁炉等厨电产品，采取的则是“故障换新机”的延保方式，例如一台359元的美的电饭煲，2年换新费用105元，3年是140元。
延庆区市场监管局提示广大消费者：部分消费者反映，延保和三包混淆的现象十分普遍，销售人员在向消费者推销延保服务时，有意识地通过与三包规定联系起来，进行概念混淆，使消费者理解为延保就是延长三包。在此提醒消费者，购买家电延保服务时一定要在准确了解情况的基础上理性选择，不能仅听推销者的一面之词；面对强制、捆绑销售延保服务的行为，要敢于拒绝和投诉；如果自愿购买延保服务，一定要注意签订合同，而不能仅凭发票和延保卡。因为没有具体的合同会导致缺乏明确的承诺和事前约定，日后发生纠纷时口说无凭；延保合同的内容要详尽，比如延保是整机延保还是主要部件延保、时间起始如何计算、故障责任如何界定、服务范围是什么等等。
