三星日前宣布停售及召回三星Galaxy Note 7手机，但还未就中国大陆的用户公布详情。今天（14日）三星电子在其官网上公布相关召回细则，从10月14日至12月31日期间为用户办理退换货服务。三星（中国）将召回在中国大陆销售的全部三星Galaxy Note7手机，共有190,984万部，其中包括早前公布首次召回的1,858部。
用户需携带购买凭证（发票/收据等）到原购买渠道办理退换货，如果有三星电子附赠的赠品无需退还，比如包装盒、说明书、配件（耳机、充电器等）无需退还。用户若丢失购买凭证，可以咨询原购买渠道或致电三星Galaxy Note 7客服专线。
退换货优惠：
1、如果用户选择三星Galaxy Note 7退货，三星电子将额外提供200元人民币补贴。
2、选择退货后换购三星S7 edge或S7的用户，三星电子将额外提供400元人民币补贴。
3、选择购买其他三星智能手机，三星电子将额外提供100元补贴。
三星还提醒用户，为了领取退换货补贴，需要提前登记；关于三星Galaxy Note 7手机的合约销售相关事宜，可遵循当地运营商相关规定办理。用户可在购买的门店办理退换货。但在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）线上渠道购买产品的用户，需要在原购买渠道办理退换货，领取补贴方法请咨询相关网站三星客服。
三星Galaxy Note 7三星官方配件（如LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹），可在原购买商进行退货，办理方法与Note 7手机相同。2017年1月1日后，如召回细则有变，将会提前告知相关内容。在购买的门店无法办理退换货时，可联系Galaxy Not e7客服专线（400-810-5858）。
