银行系电商突然遭遇关闭潮

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    昨天上午,记者登录兴业银行信用卡网上分期商城,电脑屏幕立即弹出了一则异常醒目的关闭公告。在公告中,兴业银行称,因业务调整,该行已于2013年8月31日正式关闭兴业信用卡网上分期商城,对于已订购商品但尚未收到的客户,该行将正常处理。网上分期商城关闭后相关商品的历史订购信息查询、配送及售后等问题,客户均可拨打商品供应商服务热线处理或拨打该行95561客户服务专线由我行协调商品供应商处理。

  记者看到,公告同时公布了网上分期商品供应商客服热线。对于关闭信用卡网上分期商城,兴业银行负责媒体事务的相关人士昨天则向本报表示,他们只是暂时关闭信用卡商城,而不是永久关闭。“现在关闭的目的是进行业务调整。”不过,对于调整的内容具体如何、电子商城何时重开等问题,该负责人则表示“不便透露”。

  对于兴业银行突然关闭网上分期商城,兴业银行客户汪先生有些难以理解。“我使用兴业银行网上商城已经1年多了,购买产品还是比较方便的,大金额的商品还能分期,怎么说关就关了呢。”

  不过,也有不少了解兴业银行网上商城经营模式的人并不觉得意外。“销售的商品比较少,有效用户也不是很多,整个商城的运营应该没赚到什么钱,说不定还亏损,通过先关闭来调整业务是一个合理的选择。”

   目前,类似上述信用卡网上商城的银行系电商并不在少数。工商银行、招商银行(600036,股吧)、广发银行网上商城不仅支持信用卡分期付款,还引入了团购、限时抢购等流行购物方式。不过也有消费者抱怨银行网上商城限制太多。家住西马路的购物达人陈小姐拥有多家银行的信用卡,她告诉记者,多数银行的网上商城都只认自家客户,有的该必须输入信用卡卡号和密码才能购物。

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