“没有触网或触网技能水平较低，导致老年人在数字化社会生活中面临严重不便，面对数字化操作不免产生焦虑情绪。”全国两会期间，全国政协常委、北京协和医院麻醉科主任医师，围绕老年数字化学习和生活面临“数字鸿沟”的现象提出相关建议。
近年来，智能家电凭借其便捷、高效的功能，逐渐走进人们的生活。然而，一些智能家电的操作过于复杂，学习曲线陡峭，反而给用户带来了额外的负担。
易用性是智能家电的核心
易用性是智能家电的核心指标之一，它直接影响用户的使用体验。易用性好的智能家电，操作简单、界面友好，即使是老年人或小孩也能轻松使用。而易用性差的智能家电，往往需要用户花费大量时间学习和记忆操作方法，才能使用其全部功能，给用户带来不便。
智能家电应注重“以人为本”
智能家电的设计应该以人为本，充分考虑用户的需求和使用习惯。界面设计应当简洁直观，操作流程应当简单易懂，方便老年人、儿童等不同群体使用。
