2024年4月6日，中国移动宣布，将在工信部的指导下，进一步扩大“二次号码”解绑服务覆盖范围，力争全面覆盖生活、社交、金融、工作等领域。
“二次号码”是指销号后重新投入市场的手机号码。由于号码资源有限，运营商会将销号的号码重新放号，称为“二次号码”。
近年来，一些不法分子利用“二次号码”进行诈骗、赌博等违法活动，给用户造成了财产损失。
为保障用户权益，工信部要求运营商对“二次号码”进行解绑。
目前，中国移动已在支付宝、淘宝、抖音、头条、美团、大众、B站、唯品会、珍爱网、拍拍贷、快手等11个应用上实现了“二次号码”解绑服务。
此次扩围后，中国移动将继续与其他两家运营商合作，将“二次号码”解绑服务覆盖到更多应用。
用户可以通过以下方式进行投诉：
1、拨打中国移动客服热线10086进行投诉。
2、登录中国移动网上营业厅进行投诉。
3、到中国移动线下营业厅进行投诉。
