iPhone 12是苹果首款支持5G功能的手机，有部分用户遇到“听筒故障”无法发出声音的问题，官方先前曾公告提供免费维修方案，如今这项服务的期限已即将到期，建议iPhone 12系列用户赶紧检查，若有出现此问题请把握时间送修。
苹果在2021年8月发布公告，确定有少数的iPhone 12和iPhone 12 Pro的听筒模组存在可能会故障的组件，导致设备在拨打或接听电话时，听筒出现没有声音的状况，受影响的设备是在2020年10月到2021年4月之间制造，如果用户有出现该问题，符合资格者可进行免费维修，但iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max不适用此方案。
原本官方只为受影响的设备提供2年质保，期限只到2023年4月，不过苹果在2022年8月将保修期限延长至3年，换句话说，最后一批受影响的iPhone 12、iPhone 12 Pro即将于2024年4月质保到期，之后官方就不再提供免费维修的服务。
苹果并未在公告内提供iPhone序号检查方式，因此如果用户手上的iPhone 12和iPhone 12 Pro有出现疑似“听筒没有声音”的故障状况，建议可以先登陆Apple官方支持确认是否符合，再至苹果直营店或授权维修中心预约维修时间。
