履历制作网站ResumeBuilder的2月调查，半数受访企业正在日常营运使用人工智能（AI）聊天机器人ChatGPT，而且已用来取代人资部门负责张贴征人信息、回复应征者的工作，同时加速程序编码工作。
CNBC报导，调查显示，50%的受访企业已在使用ChatGPT，另有30%企业计划使用。ResumeBuilder首席职涯顾问霍勒认为，这些调查资料可能只是冰山一角，因为在调查结束后，已有更多专业人士开始使用生成式AI技术。ResumeBuilder搜集招募资料，以利求职者在搜寻工作时撰写求职信和履历。
霍勒说，这项调查的结果也受到受访者年龄和经济状况影响。85%的受访者都是44岁以下，而年轻一辈的员工较愿意使用新技术。
霍勒认为，AI技术的高度采用率也跟后疫情时代的就业市场有关。企业在新冠疫情期间大幅扩张后，现正通过自动化适应新的经济型态，“我们发现ChatGPT首先取代人资部门的部分工作，也就是撰写征求职缺或回复求职者信件等工作。不过，以我在业界待这么久的听闻来说，爱写职缺叙述的人并不多”。
若企业自动化撰写职缺等工作，将拥有投入更战略领域的资金。这项调查显示，在采用AI的企业中，50%省下5万美元，还有10%省下10万美元。
软件编程是另一个受ChatGPT影响的领域。霍勒说，企业正以生成式AI加快编码工作，把省下来的时间和金钱用于员工在职进修和招募，“若他们能产出足以降低劳工成本的编码，就能掌控编码预算，并付钱给开发人员。或更好的做法，重新训练编码人员，从事需要做的事。”
ResumeBuilder指出，90%的受访企业都曾寻找熟悉ChatGPT操作的人。
专业服务新创公司Fraction创办人暨执行长甘达表示，把AI列为具备技能，履历更能脱颖而出，例如ChatGPT的数学不好，但求职者能从提示词工程的经验中，知道输入哪些资料会生成最佳结果。
人们已愈来愈担心生成式AI可能取代人类工作，不过取代的工作可能出乎外界预期。最近的一项研究显示，虽然在AI可能取代工作的名单上，电话营销人员排名居前，但大学教授和社会学家也面临这个风险。
