近日，格力电器发布声明称，被大量第三方公司冒充其售后团队，存在发布虚假售后服务电话、乱收费、服务质量无保证等问题。知名企业被“李鬼”冒充欺骗消费者，此声明一出，引发社会关注。
消费者频频被“李鬼”售后维修所蒙骗，很大原因和在网络平台搜索不到正规网点有关。当消费者维修的需求得不到满足时，山寨网点自然会跑来填补这块空白。对此，监管部门要保持维权举报的渠道畅通，加大监管力度和处罚力度，多措并举维护消费者合法权益。在打假问题上，企业方应当意识到售后环节也是金字招牌的一部分。对于那些“山寨售后”“黑维修”，商家也有责任协助警方予以打击，拔除“毒瘤”，让良币驱逐劣币，推动家电售后服务市场规范化，重塑家电维修市场秩序。
