在今年的618，天猫锁定了C位。6月16日0点，618天猫3C高歌猛进。开售第一个小时内，天猫3C行业即有25个品牌及品类实现10倍以上增长。品牌上演一场比学赶超的增长竞赛：其中苹果官方旗舰店1分钟即超去年全天；首小时华为平板电脑和大疆机甲大师SI、荣耀电视、一加手机、海尔卡萨帝空调、九阳电蒸锅等分别翻了10倍、15倍、30倍、50倍、53倍，在3C品类上天猫依然保持领先。
6月17日，第三方调研机构易观发布的618主流电商平台3C数码家电品类销量监测报告显示，天猫3C家电的销量在主流电商里，排名第一。阿里巴巴集团副总裁、天猫消费电子事业部&家装事业部总经理吹雪表示，天猫拿出最大的诚意、最好的创新，就是为了兑现我们对商家和合作伙伴的承诺，而无论从成交体量、商家参与程度和消费者认可程度，天猫都是618的绝对主场。
大象起舞的苹果： 成交额半天超去年全天
Apple堪称每年双11和618大促的风向标品牌，也成为各大电商平台兵家必争之地。苹果苹果直营零售店主要位于一二线城市，入驻天猫开下了除官网外全球唯一的自营店铺，线上已汇聚大江南北的粉丝数已达1270万，服务范围远远超过零售店所覆盖的地区。
6月16日天猫618冲刺首日，天猫平台上iPhone、iPad、Mac、Airpods 、Apple Watch等Apple全线品类产品成交飙涨，半天即超去年全天成交额，大象也起舞。
今年苹果官方旗舰店首次参加天猫618，全线iPhone11支持跨店满300减40，同时在天猫618关键冲刺期间（6月16日-20日），主动加码2亿补贴回馈消费者，进一步将iPhone11官方行货补贴至全场8折，此外支持12期免息，用户实际月供381.6元起即可买到。
消费者用空前的热情反馈！上天猫Apple官方旗舰店购买苹果官方行货成消费者第一选择。此前数据显示，得益于天猫618，天猫平台上主动搜索“iPhone”的用户量飙涨8倍，主动搜索“苹果官方”的用户量飙涨5倍，为苹果带来巨大新增量。
此外，今年618另一突出特点是，各大电商平台纷纷大力对iPhone进行价格补贴，其中天猫苏宁官方旗舰店将iPhone11（64G）版本价格补贴至3999元，到手价低于其他平台。
但据苹果官方显示，基于iPhone11的618官方补贴，仅在天猫Apple官方旗舰店。换句话说，其他平台均为以代理商身份跟进。迄今为止，目前全球范围内，天猫Apple官方旗舰店为苹果公司唯一官方自营的第三方电商平台旗舰店，店铺销售的所有iPhone，iPad、Mac等系列产品均为苹果官方行货，同时消费者享受苹果官方售后服务。人民网基于618电商节的观察报告显示，购买华为、苹果产品的用户，第一的优先选择是天猫。
天猫618诞3C新物种 新品集中大爆发“
今年天猫618既是商家的“回血之战”，更是长期增长之战。红星新闻记者了解到，在大盘成交猛增红利基础上，大量顶尖品牌以官方直营店all in参与，均推出史上最大力度优惠回馈消费者。
从消费趋势上看，疫情催生了“智能健康”、“机器人”等概念新品，而小家电、智能家电也集中爆发。6月16日天猫618数据显示，餐具消毒机1分钟、活氧机7分钟即超去年全天，此外首小时内，养生壶成交同比翻10倍、健康抑菌电热水器成交同比翻10倍、阿尔法蛋机器人同比翻30倍、电子鞋柜成交同比翻33倍、洗地机成交同比翻36倍、新风空调成交同比翻58倍。
今年天猫618，入驻天猫仅一年多的布谷也交出了一张漂亮的成绩单。6月1日，布谷品牌首小时同比增长超1000%，全天同比增幅1750%，爆款单品K2水壶卖了2500个。同时，布谷小型台式洗碗机、迷你小电锅等单品自6月1日以来销售总量都达到数千台。消费趋势变迁，小家电品类涌现出新的产品，新品牌和天猫都在其中找到了机会。数据显示，每10台小家电就有6台是通过线上成交的，并且渗透率还在以每年2%-3%的速度增长。
“生意参谋”助力商家生长 数据银行成网红新品孵化机
今年天猫618科沃斯旗下品牌添可迎来爆发。6月16日大促当天前3秒添可成交超去年全天，前 30 分钟，添可芙万洗地机爆售800 万元，是日常销售的 31 倍，成为天猫小家电TOP3单品。
爆发的背后是天猫数据银行为抓手成为网红新品的孵化机。科沃斯集团旗下添可品牌总监徐开松介绍，2019 年添可上线天猫旗舰店的时候，天猫建店、品类选品上提供帮助。
“天猫这样的一个大数据平台，消费者洞察其实是比较重要的一个抓手。天猫海量的数据比第三方机构的一般样本量更大，引导我们如何去做”，
天猫小家电新品牌负责人曹鸿飞介绍，天猫为商家提供了了解用户和生意的工具。“商家用得最多的就是生意参谋，基本上每天都会去看，生意参谋信息比较全，包括商品、排名、竞争力、对消费者的吸引力等。此外也能看到消费者的变化，比如主要客群的画像、城市分布当然还有一些诊断上的建议，比如分析如何提升流量、提升客单从而提升生意。”“商家可以通过标签圈选兴趣人群，找到更多潜在客户，再利用站内营销方式，触达这些潜在客户，然后分析如何拉新、促转化，这是一个很大的服务”，曹鸿飞说。
据徐开松介绍，2016 年时，添可的前身 TEK 已经在做既能吸尘又能拖地的洗地机，但当时消费者的购买意愿并不强，售后评价问题较多。天猫大数据平台立刻反馈了诸如地刷清洁度、尘土清洁、污水桶清洁、智能化等信息。借助天猫提供的工具，添可洞察到用户群体主要为“精致生活者、养宠人士、宝妈、美食爱好者”。
今年疫情期间3 月添可发布智能洗地机芙万FLOOR ONE时，便以此为参考，针对性解决了消费者洞察的痛点。徐开松介绍：“天猫618期间，洗地机是一个新品类，天猫给了我们618会场的资源、主推等信息资源，站内千人千面形成转化，芙万智能洗地机成为天猫和添可618开门红的爆品。”
淘宝直播成3c家电品牌升级增长引擎 天猫正在重新定义618
假如说天猫618是一级增长引擎，则淘宝直播则是众多3C家电品牌的二级增长引擎。天猫618开售10天，华为、荣耀、苏宁、海尔、格力等等3C家电品牌单单通过淘宝直播间即实现破亿成交。粉丝在淘宝直播间为品牌加油打call，最新数据显示，华为成天猫首个破5000万粉丝品牌，全网第一。
2020年直播是最热的零售形式。艾媒咨询数据显示，受访者常用直播购物的直播平台排行榜TOP10中，淘宝位居第一，占比为48.18%。最近3年，淘宝直播带动的每年成交额增速均超150%。
此外通过技术创新和服务创新，天猫618更进一步引领品牌实现三级增长。海尔旗下高端品牌卡萨帝全线产品将直播和3D购物融合，转化率环比5月提升150%；天猫分期免息政策激活下层市场消费活力，带动手机、电脑、大家电等行业客单价同比提升30%以上。
有业内人士表示，天猫正在全新定义618，不应该只是补贴战、价格战，而应该是用创造性的方法给自身、商家和社会带来新增量“。”天猫正成为品牌新品诞生的发动机，在未来的竞争中，纯电商平台将面临被高维碾压的局面。“经济学家、电商研究专家储殷在接受红星新闻记者采访时表示，以大数据的广泛应用为基础，以生产流程和供应链的改造，天猫倡导和实践的新零售正在创造家电3C行业的新格局。
