山东威海一市民近日在刚买的空调室外机附近不慎触电身亡，怀疑是空调室外机漏电所致。 对此，该空调生产厂家康佳集团回应，为了尽快引入第三方鉴定，希望当事者家属尽快启动法律程序。
炎炎夏日，高温难耐，空调几乎成为“家中必备”。 甚至有读者调侃，“夏天的命都是空调给的”。 夏季因此也成为空调的火爆销售期， 在个别地区，由于供不应求，甚至发生“一台难求”的局面。 当品牌和价格琳琅满目，产品的质量和服务显得尤为重要。 如果消费者买回家的空调成为潜在“危险品”，真正受伤害的不仅是消费者的人身安全，还有厂商的宝贵信誉。
当事者的死亡是否真的由空调外挂机漏电导致，我们还无从得知。 但是， 经初步现场勘察， 空调专用漏电保护器及有效接地线路等未被发现， 这着实让人倒吸一口凉气。 众所周知， 热水器、 空调器、 电冰箱等这些容易与人体直接接触的家电产品，由于通电时间长、 电功率大， 如果缺乏必要的保护设备，一旦发生漏电，将对人体造成致命伤害。
事实上，不少消费者存在侥幸心理。 由于家电商场的运营制度，卖场与安装、 售后分离。 卖场只管派人运送，而安装、售后还需要消费者单独再打电话联系，这就给了部分人“可乘之机”。 无论是由于排队安装等待时间太久，还是由于不愿承担安装费用，绕过专业人员去寻找“旁门左道”， 无疑都是给自己安装了一个 “定时炸弹”。
近年来，家电产品漏电事件时有发生，不可小觑。 其中既有个人操作原因，也有安装原因。 而因安装导致的问题事故看上去危害性更大，漏电、爆炸、坠落等严峻拷问着家电行业的安全意识和家电产品的安全性能。 当人们对家电产品的关注点已逐渐由质量问题转移到安装问题，安装服务也日益成为家电行业竞争的核心点。 试问，一个忽略消费者生命财产安全的品牌，如何能让消费者安心使用、放心购买呢？
品牌、价格、外观、功能……都不如 “安全”二字来得实际。 而安全的获得需要厂家与消费者的携手共进。一方面厂商要严把质量关和服务关，搭建购买与安装的“最后一公里”。 另一方面消费者也要警惕“贪小便宜吃大亏”心理，不要图省时省力，而要图放心安全，从而最终实现厂商与消费者的“双赢”。
