昨日，市民蔡伯报料称，他在使用电压力锅煮汤时，突然被压力锅里喷射出的热汤烫伤手臂。而该锅此前才维修过。对此，蔡伯认为是电压力锅质量问题所致，商家应该赔偿医药费、护理费等相关费用。对此，美的公司广州市维修点家用电器相关负责人表示“目前正在处理，会按照三包法来处理的。”
前日上午，记者去到蔡伯位于越秀区寺右新马路的家中。据蔡伯介绍，事发在7月24日中午，当时他用美的电压力锅煮汤准备晚上喝。“突然听到厨房传来声音，”蔡伯说，他走过去查看，谁知那个锅盖突然开了一条缝，跟着就喷出热汤，他赶紧伸手挡脸，“右手臂就被烫伤了。”记者从蔡伯提供的医院诊断书看到，蔡伯于7月25日入院，诊断为右上肢及前胸部开水烫伤15%TBSA，二级烫伤。随后蔡伯在医院住了8天，于8月2日出院。
蔡伯告诉记者，那个美的压力锅他用两三年了，事发前两天他还去维修过。记者从蔡伯提供的收据看到，7月22日，美的维修点曾对压力锅的压环、密封圈等配件进行更换，收取了80元维修费。
蔡伯认为，正是因为没有修好电压力锅才导致他被烫伤，“应该赔偿我医药费、护理费、精神损失费等费用。”蔡伯说，他投诉后美的工作人员就上门拿走电压力锅，他也曾拨打12345热线进行投诉，但快三个月了，双方依然无法就赔偿问题达成一致。对此，美的公司广州市维修点家用电器相关负责人不愿接受采访，只是表示“目前正在处理，会按照三包法来处理的。”
