今夏空调、冰箱维修方面的价格投诉增多。有一名消费者反映，某品牌空调售后服务人员上门维修空调，电容器每个320元，加7份制冷液要350元，再加上其他一些费用，总共收了800元，而在网上查到电容器每个仅几十元。另一位消费者反映，找特约维修商修空调，只用扳手将一个螺丝松了一下，连同上门费一共收费150元。还有一位消费者反映，冰箱一直“报警”，维修人员看了一眼说要换电路板，不换也要给80元上门费，修到一半又说其他部件也要换，最后收了600元，还不给发票。
据市物价部门有关人士介绍，整理消费者投诉可以发现，目前家电维修行业中，一些维修人员不履行明码标价或提前告知义务，当消费者问及费用时以“便宜”“没几个钱”等蒙蔽性语言搪塞，结账时却又以“你换件了，所以价钱贵了”敷衍；上门费区域标准含糊其辞，不是以具体地域划定，而是以所谓“市区或郊区”划定；故障表述不清，维修过程中存在“二次收费”，部件价格虚高，工时费缺乏标准。市物价部门将对家电维修行业价格进行规范，督促相关行业出台工时费、上门费和主要零部件价格收费标准明细，杜绝漫天叫价现象。
