继2012年10月微软中国官方商城（MicrosoftStore.com.cn）上线后，微软宣布其中国官方旗舰店于3月19日正式入驻天猫（MicrosoftStore.Tmall.com）。同时，此前由微软分销商开设的微软中国官方店（Microsoft.Tmall.com）仍会继续在天猫平台上运营，专注于提供电脑配件和相关软件。此外，旗舰店还即将推出微软官方商城精选电脑。新店开张将全场免邮(仅限大陆地区)，并且14天无理由退换货。
对此，微软零售业务电子商务副总裁Kevin Eagan表示：“我们看到了中国电子商务市场的巨大潜力，并且非常高兴能够在天猫推出微软中国官方旗舰店。借此合作，我们能够向全国各地的消费者提供更多样的选择、更卓越的产品和更优质的服务；而消费者将在这里获得安全可靠的消费体验，享用我们精心挑选的微软及其相关产品，例如微软Surface平板电脑、Office软件及服务、Windows电脑、Windows Phone智能手机和配件等。”
天猫总裁张勇透露，微软中国官方商城支持中国所有主流付款方式，自上线之初便致力于为消费者提供更便捷的搜索和购物体验。作为微软官方商城在天猫平台上的延伸，微软中国官方旗舰店也将通过在线聊天功能提供售前及售后服务。此外，全新的微软中国官方旗舰店将由中国团队直接运营，根据用户的需求和喜好来进行产品分类、定价和市场推广等活动。
据悉，微软中国官方商城支持中国所有主流付款方式，作为微软官方商城在天猫平台上的延伸，微软中国官方旗舰店也将通过在线聊天功能提供售前及售后服务，并为中国的Surface用户提供量身定制的“微软极速上手”服务，协助用户完成最初的安装及使用。更重要的是，微软拥有目前全国领先的技术支持及退换政策，使其消费者满意度高达100%。微软中国官方旗舰店现有50余件商品，包括：微软Surface 平板电脑及配件；微软中国官方商城为Surface平板电脑用户独家提供的“微软极速上手”服务；微软Office软件及服务；Windows Phone精选设备；微软硬件及配件；微软官方商城精选电脑（即将推出）等。在接下来的数周内，微软将举行包括新品发布等多项推广活动，让消费者可参与预购。
微软中国官方旗舰店除了销售Office等软件，主要还是为大家提供Surface、Windows Phone手机、电脑外设等硬件产品，此外，旗舰店还即将推出微软官方商城精选电脑。新店开张将全场免邮(仅限大陆地区)，并且14天无理由退换货。同时，此前由微软分销商开设的微软中国官方店(Microsoft.Tmall.com)仍会继续在天猫平台上运营，专注于提供电脑配件和相关软件。
