如果万和牌天然气热水器打不着火，可以尝试以下步骤：
1、检查热水器是否正常供气。如果供气不足或中断，需要联系天然气公司处理。
2、检查燃气阀门是否开启。如果燃气阀门关闭，需要打开燃气阀门。
3、检查火炬是否正常。如果火焰较小或不均匀，需要清理或更换火炬。
4、检查火花塞是否正常。如果火花塞损坏或老化，需要更换。
如果以上步骤都没有解决问题，可以联系专业的维修人员进行维修处理。同时也要注意安全，切勿私自拆卸或操作。
