京东于2023年12月27日宣布，新增支持用户仅退款。此前，在京东平台上，消费者购买商品后，如需退货，需要将商品退回给商家，商家收到商品后，再进行退款。
新增的“仅退款”模式下，消费者无需将商品退回给商家，即可申请退款。退款完成后，消费者将不能对此商品再次发起退货申请。
京东表示，新增“仅退款”模式，旨在为消费者提供更便捷、更快捷的退货退款服务。
“仅退款”模式的推出，将对京东平台的消费者购物体验产生积极影响。消费者在购买商品时，无需担心商品无法退货的问题，可以更加放心地进行购物。
