谷歌正在测试一项人工智能（AI）训练计划，能对医疗问题提供专业回答，与微软等把AI用于医疗产品的对手相竞争。
据外媒报导，去年11月发布的聊天机器人ChatGPT，能流畅回答不同主题的问题，引发全美医疗体系都在实验把这项技术用于病患照护。OpenAI最密切的商业合作伙伴微软4月已携手医疗软件公司Epic，打造自动草拟病患信息的工具，医疗院所也正通过微软的云端服务，测试OpenAI的GPT算法，摘要医生笔记或生成提醒信息。
谷歌则在押注其医疗聊天机器人“Med-PaLM 2”回答医疗问题的准确度，会高于一般用途的聊天机器人，因为谷歌以医疗证照考试的问答训练Med-PaLM 2。
书生家电网引述知情人士透露，谷歌今年4月开始与Mayo诊所等医学研究中心客户，测试这套系统。谷歌 4月告知员工，若有受信赖程度不亚于医疗助理的，有望“接触医生渠道较有限的国家，带来庞大价值”。
这类产品可望提振谷歌等公司的云端计算业务。谷歌于2021年在明尼苏达州Mayo诊所总部附近开设办公室，从事能使用Mayo数据的计划。Mayo在6月宣布，将用谷歌的建立查询病历纪录的内部搜索工具。
不过，过去科技业者投入医疗领域的努力，有时难以转化成长久的获利。医界领袖和伦理学家指出，若以新方式使用病患健康数据，就须告知病患，市面上的新工具也须经过评估，而且这类AI工具的回答可能不被医生认可，却还是会影响病患。
医生也发现，Med-PaLM 2的回答所包含的不精确或不相关内容，比其他类似服务还多，暗示这项计划仍面临和其他聊天机器人相同的“一本正经地胡说八道”问题。
