美国联邦贸易委员会周一（6月5日）表示，微软公司针对违法收集儿童个人信息的指控，已同意支付2,000万美元达成和解。
微软要求所有Xbox Live的使用者，都必须提供姓名、电邮地址和年龄等信息进行注册。FTC表示，微软明知有未满13岁的儿童用户，仍要求他们提供电话号码等个人信息，并同意微软的服务协议和广告政策，其中包括一个预先勾选的方框，允许微软发送促销信息，并与广告商分享用户数据。
FTC表示，这样的做法持续到2021年底才终止。这违反了《儿童在线隐私保护法》。
根据投诉，从2015年到2020年，微软还违法长期保留了账户注册过程中收集的儿童用户数据。
微软表示，这是“数据保留疏失”，并承诺改进账号注册系统。
FTC在一份声明中说，微软被指控违反COPPA，在没有通知父母或征得父母同意的情况下，收集注册Xbox游戏系统的儿童个人信息，并长期保存了这些数据。
FTC提出了一份命令，要求微软采取措施，改善Xbox系统儿童用户的隐私保护。未来在注册账户时收集的儿童数据，必须在两周之内删除，且不能将这些数据用于其它目的。
在2021年5月之前创建的儿童账户，需重新征得父母同意才能使用。
FTC要求，微软必须加强对儿童的保护，并明确表示网络虚拟化身、生物识别和健康数据，也受《儿童在线隐私保护法》的保护。
命令还表示，它将把COPPA保护措施，扩大到与微软分享儿童数据的第三方游戏发行商。
该命令已提交给司法部，在得到联邦法院的批准后，命令才会最终生效。
据彭博社报导，微软在一份电邮声明中说：“除了我们现有的多重安全战略外，我们还计划开发新一代的身份和年龄验证系统，为所有玩家提供一个方便、安全、一次性的注册流程。”
FTC消费者保护局局长塞缪尔·莱文表示：“我们提议的命令，使父母更容易保护他们孩子在Xbox上的隐私，并限制微软可收集和保留的儿童数据。”
“这一移动非常清楚地表明，儿童的虚拟化身、生物识别数据和健康信息，也受到COPPA的保护。”莱文补充道。
