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苹果电池门事件未解 再因蝴蝶键盘失灵遭用户起诉

2018-05-14 11:04:40    来源:书生家电网    浏览次数:    字号:TT

  在市值一再收高的纪录下,风光如苹果也仍旧无法避免因产品品质而遭到消费者提告。在全美61起针对“电池门”的诉讼合并为集体诉讼后,外媒指出,苹果再度因为MacBook所采用的蝴蝶键盘耐用性不佳遭到遭到用户提告。

苹果电池门事件未解 再因蝴蝶键盘失灵遭用户起诉

  《Apple Insider》报导,近日Zixuan Rao以及 Kyle Barbaro两人,共同委由旧金山Girard Gibbs律师事务所向苹果提起诉讼,日前已经正式向加州北区联邦地方法院提交。

  根据了解,本起诉讼中指出,有超过千名的消费者面临到MacBook Butterly键盘不耐用的问题,并指出微小的灰尘或碎片都会导致键盘失效,让MacBook的核心功能失效。诉讼中也指控“苹果在发布之际或之前就明了了问题,且在12英寸MacBook当中发现问题后,还把相同的设计延续到MacBook Pro系列之中,并以高价出售。”

  诉讼也指控苹果在广告中强打“butterfly键盘比传统剪刀脚架构键盘耐用4倍”的行销话术不妥,并指出苹果常常拒绝履行一年保修的责任,鼓励使用者自行尝试解决问题。诉讼要求苹果负担率失费、维修费等内容,并且要求苹果公布butterly键盘的缺点,并且修复受影响的机种,并且支付消费者当初购卖的费用。

  苹果在2015年发布的12英寸MacBook中,首次采用全新设计的buterfly键盘,并且在2016年中更新的MacBook Pro系列中,导入第二代butterfly键盘的设计。此前,《Apple Insider》引述部分店家的维修数据指出,2016年这一代的MacBook Pro键盘维修率不仅比过去的机种更高,二次维修、三次维修的比例也很高,开始引爆相关话题。

  MacBook Pro键盘耐用性遭批 用户请愿要求苹果召回

  美国地区61起苹果“电池门”诉讼确定合并于加州审理,在此情况被报导之后,有消费者选择在《Change.org》发起请愿,要求苹果召回受到影响的MacBook Pro机种。在请愿发起一周内,收到超过17000个请愿申请,目前则已累积达21177人加入。对于MacBook Pro butterly键盘耐用性的质疑,苹果方面至今都没有向媒体正式回应过。

【编辑:冰峰】     热点聚合:苹果macbook怎么样好用吗
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