市民韩女士春节前搬进了新家，本是一件高兴的事，可是新房里的自来水一直有些浑浊，这让她又有了些担忧。根据朋友的介绍，她上网选购了一台净水器。可是使用了不到1个月，她发现这款净水器经常会出现噪音突然加大的情况，有时还出现不工作的情况。
经过与网店沟通，网店店主也无法判定到底是什么原因导致的。“店主告诉我，因为不知道是产品本身的原因，还是人为造成的，所以需要我再把机器卸下来寄到他们指定的地方。”这让杨女士犯了难：起初装修时没有给净水器预留安装空间，第一次安装时就花了不少精力，再拆卸下来，恐怕会损坏厨房内的进水系统，这些损失，谁来承担呢？
在韩女士的催促下，记者与该网店店主进行了联系，虽然该店主仍然说无法确定是否人为造成损坏，但也表示将在下周来郑州办事儿时，上门去韩女士家中鉴定，如果证实不是人为造成的损坏，将给韩女士重新补发一台净水器。
提醒：在网购家电时，首先要选择在本地有售后服务的商家处购买。其次，收到产品后，要仔细检查产品标志，查看厂名厂址、合格证、执行标准、保修卡等是否内容齐全，并妥善保存好相关材料，以便遇到问题时维权。另外，还要注意查看网店经营者提供的卫生行政主管部门批件，尤其需要警惕的是，在网购家电时一定不能贪图便宜，买到质量好的产品才是关键。
