记者了解到，临近年底，大部分厂家都要冲量。由于今年上半年市场并不景气，很多厂家销售压力非常大。因此，年底冲量时给出的优惠也比较大。最近，K金瓷砖第一品牌金丝玉玛就推出奢侈瓷砖特购会。除了企业触电率不高外，记者发现很多问题也阻止消费者线上购买家具。搜索各大网站，很容易发现网友对网购家居的吐槽。“买了一个衣柜，订的是酒红色，送到家发现是棕色。”网友YY表示，“棕色与家里的装修严重不符，联系厂家退，但对方说需要自己付运费。”
遇到YY这种情况的网友并不少，网友“华华”在网上订了一款瓷砖，价格比实体店便宜了一半。“先到店里看过，查到网上价格后，马上下单了。送到家里后，发现花色很不整齐，有些地方已经刮花了。送来的东西，与我在实体店看的型号是一样的，但批次不同。实体店是特等品，网店是一等品，其实是不太合格的产品。”
记者调查发现，网友最主要的吐槽点，是网店的产品与实体店、与自己的想象有差距。一旦送货到家，退货什么的很麻烦，即便与厂家沟通可以退换，但也要浪费大量时间和精力，不如在线下买。另外，由于网销的产品以低价低端为主，一般单价超过1万元的家居产品，消费者接受度降低。高端产品由于资金额度更高，买家更不愿意在网上买家居产品。
