-
8月5日，记者从广东省消费者委员会（以下称广东消委会）获悉，其开展的“家用电器安全使用年限问题”专项调查结果显示，57.66%的受访者家里有使用超过8年的家电，54.6%的受访者不了解国家对家电安全使用年限的政策或规定，70.4...发表于：2022-08-06 13:47:17 浏览次数：
-
有消费者在某家电售后维修服务投诉平台表示，自己购入两年左右的冰箱出现不制冷情况后，售后人员多次上门，仍未检测出具体问题。冰箱被带回厂内进行全面检测40多天，被告知修不了需要换新，并要求其支付6000元折旧费。该消...发表于：2021-08-26 14:19:45 浏览次数：
-
生活中，家电售后维修服务饱受消费者诟病。不少消费者遭遇过一些“维修套路”，如“小病大修”、虚假维修，上门费、开机费、检测费等名目繁多。在一些投诉平台，反复维修无果、客服不作为、定价不明、乱收费等，是家电售后...发表于：2021-08-19 11:13:45 浏览次数：
-
近日，消费者杜女士向记者反映，家中某品牌空调在开机不久后停止工作并一直处于“H5”故障状态。她随即联系该品牌客服，对方承诺次日会准时派人上门检查维修。但维修人员比约定时间迟到两小时。 “上门全程不到5分...发表于：2021-08-17 15:43:58 浏览次数：
-
在消费升级背景下，消费者对于家用电器使用、服务体验的要求越来越高。今年上半年，全国消协组织受理商品类投诉247796件，家用电子电器类共48291件，占商品投诉总量的19.5%，位居商品类投诉第一，其中，电器售后服务问题较为突...发表于：2020-08-31 21:23:54 浏览次数：
-
小病大修、小件大换，上门费、开机费、检测费等层层收费屡见不鲜，家电售后维修的“花式套路”让消费者很“受伤”。记者近日调查发现，尽管消费者频频投诉，这些售后维修乱象依旧在上演，积重难返。业内人士建议，加强行业监...发表于：2020-04-21 10:37:29 浏览次数：
-
在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心,记者发现,安装时高价推销不必要的配件,维修时小病大修,虚假维修,在家电售后行业非常普遍。宏瑞家用电器服务公司负责重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌家电的初装及售...发表于：2019-03-16 10:49:00 浏览次数：
-
每年“3·15”都是消费者最关注的节日。据官方数据统计，从2018年1月1日到2019年3月10日，厦门市市场监督管理局接到家用电器投诉共868件，其中质量方面投诉623件，合同方面投诉97件。家用电器质量问题的投诉占比较高。消...发表于：2019-03-15 09:51:53 浏览次数：
-
越来越多的市民选择在网上购买家电，遇到故障该怎样维修或者售后？不少市民曾遭遇过急着购车却被告知喜欢的车型需加价，此时又该如何维权？……昨日，宜昌市商务执法支队（市家电办）副支队长谭政、市商务执法二科科长陈东东及...发表于：2019-03-12 10:04:04 浏览次数：
-
近日，由南京市放心消费工作领导小组办公室、南京市消费者协会主办，江苏消费网承办的“品质消费放心家电”南京市科学消费大讲堂在南京成功举办。南京交电家电行业协会提醒消费者，售后服务一定要防止“李鬼”。 据...发表于：2018-09-06 06:13:09 浏览次数：
-
中国消费者协会日前公布了2018年上半年全国消协组织受理投诉情况。长年占据商品投诉总量第一位的家用电子电器类，又以44096件投诉、占商品投诉总量27.8%的高占比毫无悬念地拿下头名。而为这个“第一”作出最突出贡...发表于：2018-08-27 09:42:00 浏览次数：
-
从当初的价格为王，到如今的体验制胜，将服务进行商品化销售已成为零售企业发展的趋势之一。5月7日，京东正式推出“京东服务+”项目，整合原厂服务的品牌厂商、品牌授权服务商、京东自营维修等服务商资源，向消费者提供包...发表于：2018-05-08 06:31:24 浏览次数：
-
北京市消协日前统计，2017年家用电子电器类位居投诉商品的首位，全年投诉量达到4267件。其中有不少消费者反映“黑维修点”冒充品牌售后，导致服务质量得不到保证、价格虚高。据最新数据统计，2020年家电服务业收入将超万...发表于：2018-03-20 09:28:59 浏览次数：
-
随着出国旅游越来越便利，马桶盖、电饭煲、榨汁机等成为了国人争相购买的热门家电商品。而对于一些没时间出国游玩购物但又爱好国外电器的人来说，海淘则成为了他们最热衷的消费方式。这里姑且先不讨论“外国的月亮是...发表于：2017-10-12 16:17:38 浏览次数：
-
每年夏末秋初，空调等家电使用频率的增高都容易造成机器故障问题频发。近一段时间以来，全国各地家电维修遇“李鬼”的投诉也频频出现。哈尔滨一消费者就遇到了闹心事：家中空调出现故障，他从百度查得该空调的售后服务电...发表于：2017-08-24 10:53:15 浏览次数：
-
日前《人民日报》就快递冰箱出现的争议一事发文表示，由于一用户网购冰箱时没有当面签收，第二天发现冰箱的制冷剂泄漏，随后联系了快递公司和厂家，双方互相推诿，在万般无奈之下，只好拨打12305热线维权，在双方的反复沟通、...发表于：2017-06-08 06:13:16 浏览次数：
-
“在日本买的电饭煲坏了，大家知道哪里有修吗？”近日，成都市民蒋先生在微信朋友圈发出的一则消息，引起不少网友共鸣。近几年，越来越多的人开始赴海外旅行，随行购买海外“小家电”的市民也越来越多，但随之而来的问题也愈发...发表于：2017-05-05 10:19:33 浏览次数：
-
这几天，市民李女士有些纠结，在房屋装修期间装修公司赠送的一些创意小家电，慢慢都开始罢工起来。“都是些百元上下的产品，维修不划算，扔了又觉得可惜。” 与大家电“买时有人送，到家有人装，坏了有人修”的服务相比，不少...发表于：2017-04-12 09:21:46 浏览次数：
-
从智能化、物联网到人工智能，家电业从来不缺新的技术和概念，但是企业在强调产品升级的同时，却往往忽视了售后服务环节的进化。家电行业对售后服务依赖性很强，说到底是用户需求驱使，这也是当下家电企业亟待重视的环节。...发表于：2017-04-09 10:38:56 浏览次数：
-
在维修家电受骗的投诉中，不少消费者曾经遭遇到山寨维修店、黑店，被巧立名目收费以及暗中动手脚欺骗消费者等问题。遇到这样的烦心事，如何维权？看看专业人士怎么说。 中招：信邮箱广告遇山寨维修店 家电在“三包”...发表于：2017-03-17 10:55:11 浏览次数：
推荐资讯
网友热搜词
热门百科排行
