美国佛罗里达州一名前牧师近日将OpenAI及其首席执行官萨姆·奥尔特曼告上法庭，指控ChatGPT-4o提供的错误医疗建议导致其延误治疗，最终因双肺大面积肺栓塞一度濒临死亡。
7月21日，55岁的斯科特·温特斯向加州旧金山高等法院提交诉状。诉状称，温特斯自2024年起持续使用ChatGPT-4o咨询头晕、血压不稳等症状。聊天机器人最初曾提醒他就医，但随着对话持续，逐渐省略免责提示，开始自行诊断病情并制定调理方案。ChatGPT将其症状归因为自律神经失调，淡化为轻微问题，建议他居家躺在躺椅上休息，并称需再出现8至10次类似症状才算严重。
诉状还披露，ChatGPT在回复中结合了温特斯的宗教信仰，曾表示“上帝并没有把你的身体设计成会不断衰竭”。当温特斯告知AI“教会里的人认为我不去医院是疯了”时，ChatGPT安抚称，在家借助其帮助调整神经系统是“大多数人根本不理解”的事情。
2025年7月，温特斯因双肺多发血栓导致大面积肺栓塞被送入重症监护室。医生认为，肺栓塞很可能与其长时间久坐不动有关，而这种久坐行为正是ChatGPT所建议的。病发前数小时，温特斯曾询问腹股沟压痛是否需要就医，ChatGPT仍称这“很可能只是漫长故事中的又一个小插曲”。温特斯表示，这次事件导致他失去了工作、牧职和住房。
诉状指控OpenAI存在过失侵权和非法行医，要求经济赔偿，并请求法院下令暂停ChatGPT Health服务，直至通过独立第三方安全审计。
OpenAI发言人德鲁·普萨特里回应称，“ChatGPT不是医生，也绝不应替代专业医疗护理、诊断或治疗”。他指出，用户使用条款明确规定不得将ChatGPT输出作为专业建议的替代品。普萨特里同时表示，温特斯使用的GPT-4o是较旧版本，新版模型在识别紧急情况和表达不确定性方面表现更好。
康奈尔大学法学院教授詹姆斯·格里梅尔曼评论称，免责声明虽有一定法律保护作用，但“在某一时刻，聊天机器人自身的言论和行为会使免责声明失效”。今年5月，得克萨斯州一对夫妇也曾起诉OpenAI，指控ChatGPT就违禁药物提供详细建议，导致其19岁儿子吸毒过量死亡。
