当地时间7月6日，微软宣布启动新一轮裁员计划，一次性裁撤4800个全职岗位，占公司全球22.8万员工总数的2.1%。Xbox游戏部门成为此次裁员的重灾区，累计裁减3200个岗位，约占该部门员工总数的20%。
首批1600名Xbox员工已于当日离职，其余1600人将在2027财年内陆续完成裁员。微软首席人力资源官艾米·科尔曼在内部备忘录中表示，被裁岗位“并非由人工智能直接取代”，但AI正在改变工作方式，公司需要重新配置资源。商业销售部门同样面临人员缩减-。
Xbox新任首席执行官阿莎·夏尔马在致员工的备忘录中坦言，Xbox当前业务模式“并不健康” ，利润率仅为同类平台和发行商的三分之一到十分之一。在典型年份中，Xbox平均每投入1美元即亏损64美分。Game Pass订阅服务增长未达预期，订阅用户数远低于此前预期。
作为重组的一部分，Xbox旗下四家游戏开发工作室将被剥离。Compulsion Games和Double Fine Productions将恢复独立运营，保留各自知识产权和游戏目录;Ninja Theory和Undead Labs已签署协议，将转入新的所有者旗下。法国工作室Arkane Studios目前正在与工会磋商战略选项。
夏尔马表示：“我们必须重置Xbox”。她强调，Xbox的整个内容组合、平台和运营都需要“重置”。资深高管Helen Chiang将出任新设立的首席运营官职位。
微软是2026年迄今为止表现最差的大型科技股，截至上周五收盘股价已下跌19%。投资者担忧主要集中在两方面：一是每年近1900亿美元资本开支持续向Azure云和AI倾斜，短期难以兑现回报;二是Xbox业务持续拉低集团整体利润率。
梳理微软近年财报，2023财年游戏板块总收入162.8亿美元，Xbox硬件营收同比下滑13%。2024财年完成动视暴雪收购后，游戏营收虽提升至181.28亿美元，但高额摊销与整合成本抹平了新增收入。2025财年游戏业务营收234.5亿美元，增量全部来自《使命召唤》《我的世界》跨平台销售，Xbox硬件收入再度下滑22% ，连续三年负增长。
亚马逊、Meta等科技巨头今年以来也陆续进行裁员。Alphabet、亚马逊、微软、Meta四家美国科技公司2026年资本支出合计预计约7000亿美元，绝大部分投向数据中心和AI芯片。
