阿里巴巴旗下AI应用千问App正式向第三方AI代理(AI Agent)和Skill全面开放。瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等首批企业已展开接入测试，涉及点餐、出行、消费服务等场景。
过去半年，千问App已陆续接入地图、打车、购物、闪购等数十个阿里生态内的AI代理，每天服务类对话达上亿次。截至2026年2月，平台累计吸引约1.4亿用户体验AI购物服务。
接入后，用户可在千问App内通过对话完成操作。瑞幸咖啡与蜜雪冰城测试AI点单、优惠推荐、复购提醒等功能。肯德基将品牌AI代理嵌入千问，用户无需跳转即可完成点餐、支付、取餐。东方航空支持航班查询、票价比较、订票及行程提醒。
企业可在平台内自定义AI代理的人设与服务边界。餐饮品牌可设定生活化互动风格，航空服务偏向专业信息提供。AI代理具备记忆与主动计划能力，能在特定情境下推送服务，如航班登机提醒、权益到期提示、复购推荐等。
千问此前已深度接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等阿里生态服务。此次向第三方开放，标志平台从封闭生态转向更广泛的企业接入模式。肯德基方面表示，通过千问大模型合作，AI点餐已支持门店选择、套餐推荐、排队时间提示等功能。
