美国高知特与旅游科技公司Travelport达成战略合作，将部署Anthropic公司的Claude大模型，全面改造Travelport的软件开发和维护流程。此次合作加速为全球航空公司、酒店运营商、差旅管理公司及在线旅行社(OTA)带来AI主导的创新方案。
传统预订系统已难以应对复杂行程的手动拼凑，导致代理成本攀升。同时，消费者使用AI工具搜索旅行信息的方式，与现行平台能够解读和执行的能力之间存在明显断层。三方合作将借助智能基础设施，拉近AI旅行意图与实际确认预订之间的距离。
对旅行社和差旅管理公司而言，Travelport的平台将分担大量人工操作，例如快速显示相关选项、自动处理换票及改签，并将行程中断预警嵌入工作流程。据Travelport客户反馈，在一家大型差旅管理公司内，每位员工每天若节省一小时，每年便可带来数百万美元（约合人民币数千万元）的产能提升。
对在线旅行社而言，挑战在于结构深处：旅客日益依赖AI工具计划行程，但交易系统无法理解其复杂意图。Travelport采用模型上下文协议（MCP） 架构，可将旅客的对话式需求直接转化为具备实时库存的确认预订。
高知特首席执行官Ravi Kumar S表示，旅游业依赖极其复杂的技术基础设施，当前投资建设基础设施的公司将引领行业。此次合作为Travelport提供所需工具，以加速发展并大规模提升质量。
Travelport首席执行官John Mangelaars称，AI正在当下发生，与高知特及Anthropic联手带来了“AI超能力”。Anthropic提供最强的及工具，高知特注入工程与部署能力，Travelport贡献旅游基础设施和合作伙伴网络。
Mangelaars补充说，Anthropic开发了MCP，让AI代理直接与外部系统及数据互动。选择与发明该协议的公司合作是必然之举。对方在安全保障、可靠性及可控性上的坚持意义重大，因为旅游业数据敏感，任何错误都会带来实际影响。
该项目并非小规模试点，目标是全面革新Travelport的大规模开发模式。初期聚焦于Travelport的Trip Services平台(处理预订、换票、退款及售后服务)，并在其上构建基于MCP的对接层。首批面向客户的功能预计今年内推向市场。
Anthropic合作伙伴关系主管Rich O'Connell表示，在庞大复杂的代码库中进行推理分析是Claude的强项，这正是旅游基础设施所需的。
高知特将Claude融入其工程平台及交付流程，其中包括开源库Neuro-san(高知特Neuro® AI多代理加速工具的基石)。Claude将推动AI辅助代码开发、测试创建及拉取请求审查。其大上下文窗口能分析Travelport的代码库，大规模挖掘深嵌其中的业务逻辑，有望显著缩短软件交付周期。
此次合作体现了高知特的“AI构建者”策略：结合行业背景、端到端系统整合与日常运营责任，帮助企业从AI试验阶段过渡到大规模实际应用。Anthropic是高知特全球AI生态系统中的关键合作伙伴，本次合作延伸了双方于2025年11月宣布的战略伙伴关系。
