“这世界上只有两种公司：擅长AI的公司，以及其他所有公司。” 亿万富翁投资人马克·库班近日发出警告，随着企业对AI自动化系统信心增强，特定行业将面临裁员或岗位缩减，转型已经启动。他点名了五类首当其冲的职业。
首当其冲的是初级白领职位。库班表示，以数据录入、记账等重复性规律任务为主的工作，正越来越多被AI系统取代。这未必会完全消除工作，但可能导致职缺减少、招聘放缓。
第二类是软件开发。随着AI辅助编码工具普及，库班认为，常规与简单的编码将交给AI，人类则负责系统设计与解决问题等高端职责。
第三类是客户服务。AI聊天机器人与语音系统已在处理大量基本咨询。库班指出，企业会继续扩大自动化，传统客服岗位减少，同时增加对能处理复杂或敏感互动的员工需求。
第四类是研究与数据分析。AI工具能够总结资料、生成报告、识别趋势，而这些过去通常由分析师完成。未来市场更看重能批判性解读AI产出、引导模型执行任务的人才，而非从零开始做分析的人。
第五类是金融与法律服务中的助理职位。库班解释，文件审查、合规检查、基本会计等例行性工作尤其易受AI影响;不过，有经验的专业人士仍有需求。
尽管提出警告，库班并不认为会出现大规模失业。他类比当年个人电脑兴起：有些职位会消失，新的职位也会出现。人类仍保有关键优势——理解语境并预判后果的能力。AI可以处理信息，但缺乏对真实世界的认知，有时产生不可靠结果。
库班给工作者的建议是快速适应，学会使用AI工具。“最大的错误”是依赖AI来思考。那些利用AI加深理解并建立新技能的人，更可能保持竞争力。
他还提醒传统企业，仅用AI优化现有流程远远不够，必须“彻底重新设计”，否则无法与AI原生的初创公司抗衡。“你可以用智能代理优化流程，用大模型提升生产力。但当那些试图取代你的AI原生新创公司出现时，这些工具帮不了你。”他说。
