消费者王先生近日在某电商平台下单购买400克“足银”，到货后经专业检测机构鉴定，实际材质为白铜合金，市场价值仅为白银的十分之一左右。涉事店铺在销售页面明确标注“999足银”，售价为每克6.8元，总价2720元。
该店铺显示为“个人商家”，平台信息显示其保证金仅600元。消费者联系卖家后，对方起初同意退款，但要求删除评价，随后不再回应。平台客服介入后，对店铺作出封店处理，并退还货款。记者发现，该卖家在封店后短期内即以新店铺名称再次上架同类商品。
当前电商平台贵金属交易存在一定监管盲区。部分商家利用“白银”、“足银”等关键词引流，实际销售合金、镀银等制品，普通消费者难以凭外观鉴别。行业人士指出，白银单价近期约每克6至7元，而白铜成本每克不足1元，价差成为造假动机。
王先生已向12315平台投诉。市场监管部门提醒，网购贵金属应选择品牌官方渠道，收货后建议留存第三方检测凭证，如遇争议可及时取证维权。平台方则表示将持续排查违规商品，但未就保证金数额与处罚机制做出具体说明。
目前，该电商平台已下架类似标识模糊的“白银”商品超200件，但同类店铺仍可通过更换关键词继续经营。消费者权益保护机构指出，此类案件涉及金额虽未构成刑事犯罪，但集中暴露出小额分散造假行为的治理难题。
