亚马逊1月28日确认，将裁减1.6万名企业员工。自去年10月以来，其累计裁员规模已达约3万人，约占企业员工总数的10%，成为该公司三十年来最大规模精简。首席执行官安迪·贾西解释，这主因在于修复疫情期间的过度招聘，并进行结构性效率重组。
此次裁员波及云端计算(AWS)与Alexa等部门。公司人力资源主管贝丝·加莱蒂在内部通知中称，目标是减少层级、消除官僚主义。她同时表示，未来可能继续调整团队，不排除进一步裁员或调整薪酬福利。
伴随人力缩减，亚马逊在实体零售领域大幅收缩。该公司宣布关闭所有剩余的Amazon Fresh杂货店及Amazon Go无人商店，并弃用Amazon One手掌支付系统。这被视为其以高科技改造传统零售的尝试暂告失败。公司资源正转向成本更低的“智能购物车”，并将研发重心聚焦于生成式人工智能。
AI技术是推动此次重组的重要因素。贾西曾指出，AI工具的广泛采用将导致职责自动化。内部代号为“黎明计划”的移动正重组劳动力配置，同时仓库机器人部署也在扩大，以降低对人力的长期依赖。
亚马逊的动向并非孤例。Meta、微软等科技公司近期也相继宣布裁员，显示出行业在疫情红利消退后，正集体转向以效率为核心的调整阶段。
