12月27日，美团通过其微信公众号对外宣布，将采取一系列改进举措，其中包括改善骑手激励机制，以骑手利益为核心，持续优化管理办法，探索更公平、更人性化的激励机制。此举旨在推动从负向处罚向正向激励的转变。美团明确表示，将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款。
除了取消超时扣款外，美团还将采取其他措施来完善骑手管理体系。其中包括：设立算法公示专区，增加算法的透明度，与各界沟通算法的基本原理和运行机制，使算法更加公正和人性化；进一步完善骑手防疲劳机制，着重解决骑手超长时间跑单等问题，目前已在华东等地区进行试点；完善骑手沟通与申诉机制，加强培训与透明化管理，全面提升骑手的工作体验；采取佩戴头盔治理、弹窗警告以及必要时限制接单等多种方式，进一步引导骑手遵守交通规则。
美团表示，科技应向善，算法应服务于人，提升用户、商家、劳动者等多方的福利。通过引入培训、积分制等替代方案，逐步取消超时扣款，是美团在改善骑手待遇方面迈出的重要一步。美团还将持续听取社会各界的意见和建议，不断优化平台规则和管理方式，以构建更加健康和可持续发展的平台生态。此前，有网传消息称，美团将强制下线过度跑单的骑手，以保障安全。美团相关负责人也对此进行了回应，确认了相关举措的存在。
